to read complaints and reviews, or file yours. 
"Yardımcı olup sorunu çözdükleri için Şikayetvar ve Turkcell firmasına teşekkür ederim."
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için 5g kampanyası kapsamında tarafıma hediye internet tanımlandı. Nisan ayının ilk haftasında bu hediye interneti kullanırke...
Turkcell faturalı hattıma, Şubat 2026 dönemine ait faturamda “Ses Paket Aşımı” adı altında 100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak paket dakikalarımı aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması sebebiyle bunu tamamen haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum. Hattım, "2323 i...
Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...
Turkcell “Dolu Ekstra 20 GB” adlı faturalı paketimi taahhütlü olarak Ankara – Çankaya’da kullanıyorum. Paket ücretim 520 TL olmasına ve bu ay da her z...
Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde, hattım yurt dışı kullanımına kapalı olmasına rağmen, Turkcell faturama 350 TL ek ücret yansıtıldı. Fatura aşımı yapmamak için sabit ek paket alıyor ve hattımı yurt dışı kullanımına kapattırıyorum. Buna rağmen, 10 dakikalık bir kullanım için yüksek bir ücretle karşıla...
"Teşekkürler"
Turkcell firması tarafından benden izinsiz olarak 1 GB internet paketi tanımlanıp, 100 TL faturama yansıtıldı. İtiraz etmek için firmayı aradığımda, paket bittiğinde neden bana haber verilmeden bu tanımlamanın yapıldığını sorduğumda, bunun standart bir işlem olduğu ve Turkcell'e geçerken bu tür şeyl...
"İlginize teşekkür ederim müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür"
"Teşekkür ederim yardımlarınız için"
Turkcell'de durduk yere ses kullanmışsınız diyerek fatura aşımı yapıldı. Neredeyse iki katı ücret isteniyor. Tüketici Hakları'na kadar gideceğim, böyl...
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell ses paket aşımı altında 180 TL. Fatura etmiş, geri iademi istiyorum. Neye istinaden fatura edilmiş dönüş rica ederim. Herhangi bir konuşma aş...
Merhaba ben Haluk D****. Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. GSM abonesiyim. Abone numaram 0535********16. Kontrat dönemim 29.11.2024 - 09.11.2025 tarihleri arasıdır. Ocak 2025 ayı fatura özetimde Ses Paket Aşım (Ocak 11 gün) şeklinde bir ibareyle 100 TL. Fazladan haksız bir ücret tahakkuk etmiştir. ...
Turkcell de Paketi aşımı yapmamama rağmen 450 TL olan faturam 650 TL olmuş baktım ki ses paket aşımı yazıyor. Aşım yapmadım neden bu para kesildi anlamış değilim. Neye göre kesiliyor. Bu para ki madem aşık yaptım ne bir mesaj ne başka bir bilgilendirme yok. Kabul etmiyorum. İlgilenmenizi rica ediyor...
Turkcell faturalı hat sahibiyim paket aşımı yapmamış olmama rağmen "ses paket aşım" adı altında 80 ₺ ek ücret talep ediyorlar. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağladım ve fatura detaylarını talep ettim fakat detaylar tarafıma ulaşmadı. Bu haksız kazancı ödemek istemiyorum
Bu Turkcell'den artık bıktım. %100 zam yaptılar, ses etmedik. Bulunduğum bölgede diğer operatörlerde sıkıntı yaşadığım için Turkcell'e geçtim. Temmuz ayında defalarca paket aşımı yaptın diyerek 805 TL fatura ödettirdiler. Tüm itirazlarımı sallamadılar. 165 TL öderken birden 325 TL yaptılar. Sonra dü...
Turkcell Ses Aşım Paketi; 2 aydır Turkcell, ses paket aşımı adı altında fatura ücretimi artırıyor. Daha önce hiç böyle bir ödeme yapmadım. 6 yıldır Turkcell hattını kullanıyorum son iki aydır faturama ek olarak toplamda 180 TL ses paket aşımı adı altında fazla ücretlendirme yapılmış. Böyle bir şey o...
Turkcell tarafından, bu ayki faturama "ses paket aşımı" adı altında 80TL bir ücret yansıtılmış. Turkcell şubesi ile yüz yüze görüşmeye gittiğimde 1000 dakika olan dakikamda 1049 dakika olarak kullandığımı belirttiler fakat bu mümkün değil. Üstelik paketimde internet, dakika gibi kullanımlarım azaldı...
4 aydır Turkcell kullanıyorum, çok da memnundum fakat bu ay faturam 60 TL fazla geldi. Ses paket aşım ücreti adı altında. Çok saçma bu isim adı altında böyle bir ücret talep etmeleri. 3 basamaklı numaraları her aradığımızda biz bu ücretle mi karşılaşacağız?
Turkcell mobil hattımda ses paket aşımı adı altında temmuz ayındaki faturama paket bedeli dışında 60 TL haksız ücret yansıtıldı. Gerekenin yapılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Fatura dışında ek ücret yansıtılmamalıdır.
Turkcell'e yeni geçtim, daha önce farklı bir hat kullanıyordum. Turkcell süper çekiyor dediler, hikaye. Çok sıkıntılı bir hat bu, hadi bunu geçtim, ses paketi aşım ücreti adı altında faturama para yansıtılmış. Yetmezmiş gibi buna acil çözüm istiyorum. Zaten paket aşımı yapmış, kızım oradan da koymuş...
Turkcell ses aşımı altında faturama 120₺ ek ücret yansıttı. Mayıs ayı kullanımlarıma baktığımda ise herhangi bir aşım görüntüleyemiyorum. Online işlemlerde ekstra bir durum yok. Bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Oldukça can sıkıcı bir şey daha önce hiç böyle bir detaya rastlamadım
Turkcell mobil hattımda ses paket aşımı adı altında 60 TL haksız kazanç elde ederek faturama yansıtıldı. Gerekenin yapılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi durumunda Operatör değişikliği yapacağımı bildiriyorum.
Kullanımımda aylardır herhangi bir farklılık olmamasına rağmen Turkcell 'Ses Paket Aşımı' adı altında faturama 101 TL yansıtmıştır. Ses paket aşımı ne demektir? Bu ücretin faturamdan düşülmesini ivedilikle talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağım.
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
