Turkcell ses paketi

Turkcell’de uzun süredir faturalı hatta Mega Bol 50 GB bol internet paketini kullanıyorum ve vergilerle birlikte her ay yaklaşık 800 TL ödüyorum. Taahhüdümün sonuna yaklaştığım her dönemde olduğu gibi yine birkaç gün önce müşteri hizmetleri tarafından aranarak, şu anda 800 TL civarında ödediğim pake...

Turkcell tarafından sözleşme sürem bitince arandım ve bana yeni bir kampanya önerildi. Telefonda, her şey dahil olmak üzere ve fatura aşım bedeli de içinde olacak şekilde, bir yıl boyunca aylık 500 TL ödeyeceğim söylendi ve ben de bu şartlarla onay verdim. Özellikle “her şey dahil, aşım olmayacak” d...

09.04.2026 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçerek 225 TL’lik 5g Cepte 20 GB paketini aktif ettirdim. Bu paketi kullanabilmek için bankacılık uygulamam üzerinden hatta iki kez 250’şer tl olmak üzere toplam 500 TL yükleme yaptım ve paketim bu şekilde aktif hale geldi. Aynı gün, iki kez 2...

Turkcell’e başka bir operatörden geçerek yeni hat kampanyasından 40 GB internet içeren faturalı paketi tercih ettim ve Ekim 2025’ten beri hattımı kullanıyorum. Ancak hattıma geçtiğim günden bu yana ne düzgün şekilde arama yapabiliyorum ne de mobil internet kullanabiliyorum. Sürekli birinin Wi‑Fi’sin...

Turkcell Superbox yeni kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, Bolu Mengen İlyaslar Köyü’indeki adresimde, merkezde olmama rağmen 4.5G hizmetinden yararlanmayı geçtim, sık sık “internet yok” uyarısı almaya başladım. 1 TB kotalı, 4.5G hızında, yaklaşık 1.700 TL bedelli paketi kullanıyorum. İlk ...

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Dev Platinyum 240 GB paketimin taahhüt süresi ayın 20’sinde sona ermiştir. Ancak bu süreçte tarafıma paketimin bitmek üzere olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme ya da yenileme teklifi yapılmamıştır. Bu durum müşteri memnuniyeti açısından önemli bir eksikliktir. ...

Turkcell’e ait 5360***8975 numaralı faturalı hattımın taahhüt süresinin bitimine 3 gün kala müşteri hizmetlerini arayarak, daha uygun bir paket varsa ona geçmek istediğimi, uygun bir paket yoksa da farklı bir operatöre geçiş yapacağımı açıkça belirttim. Buna rağmen bana sadece 600 TL ücretli bir pak...

Turkcell faturalı hattım üzerinde yaşadığım paket fiyat farklılığı nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Gnç avantaj 90 GB paketini kullanan bir arkadaşım ile aynı pakete sahibiz. Bugün arkadaşıma gelen teklifte dolu eko 90 GB paketi 650 TL olarak sunulurken, bana ise aynı özelliklerde farklı...

8 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini, hattıma ek paket almak için aradım. Amacım, ihtiyacıma uygun ek paketleri müşteri temsilcisiyle görüşerek almak ve netleştirmekti. Ancak yaklaşık 1 saat boyunca hatta bekletildim ve bu süre içinde yalnızca otomatik ses ve müzik dinletildi, hiçbir şekil...

Turkcell faturalı hattıma, Şubat 2026 dönemine ait faturamda “Ses Paket Aşımı” adı altında 100 TL tutarında ek ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak paket dakikalarımı aşmadığım halde böyle bir ücretlendirme yapılması sebebiyle bunu tamamen haksız bir tahsilat olarak değerlendiriyorum. Hattım, "2323 i...

14 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattım için 10GB ek internet paketi satın aldım ve bu paket için 600₺ ödedim. Bu süre içinde Turkcell’in sunduğu Salla Kazan haklarımı da kullandım. İzlediğim film, video. Buna rağmen internetim çok yavaş çekmesine karşın, paketlerimin çok kısa sürede tükendiğini gör...

Turkcell faturalı hattımı yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Bu ayki faturamda, bilgim ve onayım dışında ek bir TV paketi tanımlandığını ve bunun için 105 TL ücret yansıtıldığını gördüm. TV paketine bugüne kadar hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketi almak zorund...

24 Ocak 2025 tarihinde Turkcell 4.5G 350 GB Superbox paketi için başvuruda bulunduk. Başvuru sırasında en geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Başvurudan bir gün sonra arama yapılmış, ancak o anda telefona bakamadık. Hemen geri dönüş yapıp yönlendirdikleri çağrı merkezine not bıraktırdık ve...

Yaklaşık 8 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu an Mega+ Bol 50 GB tarifesini kullanıyorum. Tarifem mayıs ayında yenilendiğinden beri internetim bittiğinde hiçbir şekilde kullanamıyor, ek paket almadığım sürece hatta erişim sağlayamıyordum. Bu nedenle gerektiğinde sadece ek paket alarak h...

Yaklaşık üç gündür gün içinde ortalama dört kez 532 numarasından aranıyorum. Aramayı açtığımda karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor ve hemen yüzüme kapatılıyor. Bu durum gün boyu tekrarlandığı için hem rahatsız ediyor, hem uykumu bölüyor, hem de işimi etkiliyor. Amacınız ne? Zaten en üst paketi kullan...

10 Aralık 2025 günü saat 17:51’de, 532’li numaradan Turkcell müşteri temsilcisi tarafından aranarak faturalı hattım için tarife yenilemesi konusunda bilgilendirildim. Görüşmede bana Platinum Dolu 60 GB paketi, yanında belirtilen hediyesiyle birlikte 1.200 TL + 21 TL KDV olarak teklif edildi. Bu tekl...

Uzun süredir Turkcell internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim gün içinde sık sık kopuyor ve bu durum hem günlük işlerimi hem de iletişimimi zorlaştırıyor. Sorun belirli bir bölgeyle sınırlı değil, neredeyse gittiğim her yerde aynı ko...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım. 28 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım ve mevcutta kullandığım 350 TL’lik “Rahat Efsane Bol 6 GB” paketim yerine, 380 TL olduğu söylenen “Rahat Efsane Fırsat 11 GB” paketine geçmem teklif edildi. Görüşme sırasında özellikle defalarca kez geçiş ücreti, ek...

10 gündür Turkcell watch paketiyle Apple Watch Ultra 3 modelimde hücresel veri paylaşımı üzerinden şebeke sinyali alamıyor, arama yapamıyor ve aranma alamıyorum. Üyelik oluşturduğum andan itibaren bu sorunu yaşamaktayım. Sorunun çözümü için çağrı merkezi ve Turkcell TİM noktalarıyla defalarca görüşt...

Turkcell’den 12 ay taahhütlü olarak Dev Platinum Maxi 480 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bana, yıllık 480 GB internetin aylık 40 GB olarak kontrollü şekilde sunulacağı, aylık 40 GB’ı geçtiğimde internetin otomatik olarak duracağı ve istersem ek paket satın alabileceğim söylendi. Ancak kulla...