Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
İnternet
Şehrin Merkezinde Turkcell İle İletişim Kesintisi Yaşıyorum

ID:33175554

Berfin sonuçtan memnun

Çözüldü

Şehrin Merkezinde Turkcell İle İletişim Kesintisi Yaşıyorum

Berfin

Turkcell

27 Temmuz 2025 15:50

382

Turkcell kullanıyorum fakat maalesef hizmet alamıyorum. Depremde çekmemesini anladık, fakat ülkede yangın var diye mi bu kez de arama yapamıyoruz, internete bağlanamıyoruz? Bugün, üstelik elektrikler de gitti ve sabah 4'ten beri internet erişimim yok. Bu yüzyılda, yaşadığım şehrin merkezinde telefon çekmiyor. Evde 4 adet Turkcell hattı var ve hiçbiri çekmiyor. Şikayet talebimi dün saat 1 civarında ilettim ve 24 saatten fazla geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme yok.

sehrin-merkezinde-turkcell-ile-iletisim-kesintisi-yasiyorum-1.jpg

Gelişme

30 Temmuz 2025 16:57

Turkcell le ilgili daha önce de çekim problemi yaşamıştım giderdiler ertesi gün yani bugün yine aynı sorunu yaşıyorum ve sebebi elektriğin kesik olmasıymış yani bugün deprem olsa ben yine enkaz altında kimseyi aramayacağım ve deprem bölgesinde yaşıyorum verdiğiniz paranın asla bir ise yaramadığı bir GSM operatörü evdeki 5 telefon da Turkcell en kısa sürede hepsini iptal ettireceğim.

sehrin-merkezinde-turkcell-ile-iletisim-kesintisi-yasiyorum-1.jpg

Turkcell

27 Temmuz 2025 15:50 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

29 Temmuz 2025 13:30

Değerli Müşterimiz, 29.07.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Berfin

29 Temmuz 2025 13:37

Sorunum çözüldü teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Depremde Turkcell Hattım Yine Çalışmadı Acil Durumda İletişim Kuramıyorum

Dilek

Turkcell

10 Ağustos 2025 20:38

254

İzmir’de bugün yaşanan deprem sırasında Turkcell mobil hattım ve internetim yine çalışmadı. Arama yapamadım ve arayanlar da bana ulaşamadı. Bu sorun her depremde tekrarlanıyor ve acil durumlarda iletişim kuramamak büyük bir mağduriyet yaratıyor. Sürekli olarak bu tür afetlerde hatların kullanılamaz ...

1 Destek

Begum sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Sahilde Çekmiyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor!

Begum

Turkcell

29 Temmuz 2025 00:43

502

Daha yeni bir eve taşındık belirtmek istiyorum ki taşındığım ev Kartal atalarda sahilde bir ev dağda bayırda değil. Evde 4 kişi Turkcell kullanıcısıyız evin içerisinde Turkcell çekmiyor hem arama hem internet tek çizgi olarak kaldığından sorun yaşatıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde h...

Turkcell Mobil Operatörü Şebeke Sorunları Ve Müşteri Mağduriyeti

Murat

Turkcell

28 Aralık 2023 10:13

1.868

Turkcell'in bulunduğum ev adresi lokasyonunda şebekesi hiçbir şekilde çekmiyor. Sözde çekim gücü fazla diye reklam yapıp müşteriyi mağdur ediyor. 2024 yılına gireceğimiz şu günlerde Turkcell kalitesi tamamen düşmüş ve şikayetlerimiz çözümlenmiyor. Ayrıca taahhütle aldığım paketleri, çoğu zaman geçir...

1 Destek

Adem sonuçtan hiç memnun değil

Deprem Anında Turkcell Hattı Çekmedi, Aileme Ulaşamadım

Adem

Turkcell

23 Nisan 2025 23:17

532

Turkcell hattı kullanıyorum, yıllardır ama inan ki hiçbir işe yaramıyor. Bugün deprem oldu. Evde hasta ailem var ve ben iş yerinde yakalandım, ailem iyi mi kötü mü diye arıyorum ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ulaşamıyoruz. Günü geldi mi aramayı biliyorsunuz, gecikti mi hemen hattı kapatıyorsunuz. B...

Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Malatya'da Turkcell İnternet Çekmiyor

Öykü

Turkcell

26 Ekim 2023 22:32

286

Turkcell Malatya'da internet çekmiyor, videolar donuyor, arama motorunda bir şey arayamıyorum. Zaten deprem olduğunda altyapı çökme gibi kötü utanç verici durum yaşandı depremin üzerinden aylar geçti hala nasıl bu kadar kötü bir altyapı olabilir. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştım talebimi ald...