Pegasus İos Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık iki gündür Pegasus’un iOS mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve hemen ardından şifre sıfırlama işlemini gerçekleştirdim. Ancak yeni oluşturduğum şifreyle de sisteme giriş yapamıyor, sürekli giriş hatası alıyorum.

Sorunun çözümü için önce 888 ile başlayan müşteri hizmetleri hattını aradım, buradan 0850’li hatta yönlendirildim. 0850’li hattı aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca bir süre beklemem gerektiği söylendi. Aradan iki gün geçmesine rağmen sorun devam ediyor.

Tekrar müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da kimse konuyla ilgilenmedi ve somut bir çözüm üretilmedi. En büyük mağduriyetim, uygulamaya giriş yapamadığım için bilet satın alamıyor olmam. Biletimi mobil uygulama üzerinden almak istiyorum ancak hesabıma erişemediğim için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Basit olması gereken bir giriş sorununun günlerdir çözülememesi ve müşteri hizmetlerinin etkili bir destek sağlayamaması kabul edilebilir değildir.

Pegasus’tan bu teknik sorunun bir an önce giderilmesini ve hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını bekliyorum.