Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Seçtiğim Paket Tanımlanmadı, Hattım Kullanıma Açılmadı

profile
28 Kasım 2025 15:56
426

Turkcell’e numara taşıma işlemi sırasında “Süper Özel 100 GB” paketini özellikle seçmeme rağmen, hattıma bu paket tanımlanmadı. Başvurumu 25 Kasım Salı günü yaptım, ancak şu an hattımda herhangi bir paket görünmüyor.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve sorunu ilettim. Görüşme sırasında, böyle bir paketin hattıma tanımlanmadığı söylendi fakat başvuru esnasında bu paketi seçtiğimi net olarak hatırlıyorum. Buna rağmen hattımda ne paket görünmekte ne de bu konuda net bir çözüm sunulmuş durumda.

Turkcell’den talebim, numara taşıma sürecinde seçmiş olduğum “Süper Özel 100 GB” paketinin hattıma tanımlanması ve hattımın bu paket üzerinden kullanıma açılmasıdır.

sectigim-paket-tanimlanmadi-hattim-kullanima-acilmadi-2.jpg
sectigim-paket-tanimlanmadi-hattim-kullanima-acilmadi-1.jpg
28 Kasım 2025 15:56 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

01 Aralık 2025 14:32

Merhaba Yunus Bey, Sizi 01.12.2025 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz.  Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Seçtiğim Tarife Hattıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Çağlar
26 Kasım 2025 13:01
699

Süper Özel 100 GB Paketi Hattıma Tanımlanamıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
26 Kasım 2025 20:17
453
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Paket Kısıtlamasıyla Mağdur Edildim

profile
26 Kasım 2025 16:43
797

Turkcell Süper Özel 100 GB Paketi Webde Var Ama Satın Alınamıyor

profile
27 Kasım 2025 18:33
451
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri