to read complaints and reviews, or file yours.Şebeke Ve İnternet Çekim Sorunu Turkcell'de
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Evim Mardin Midyat Seyitler Mahallesi’nde, merkezi bir konumda olmasına rağmen telefonum çoğu zaman çekmiyor, hem şebeke yok hem de internet bağlantısı olmuyor. Evdeyken kimseyi arayamıyorum, kimse de bana ulaşamıyor. Sözde 5G’ye geçildiği söyleniyor ancak bırakın interneti, WhatsApp’tan mesaj bile gönderemiyorum.
Birkaç aydır bu sorun aynı şekilde devam ediyor ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor. Turkcell gibi bir operatörden böyle bir çekim problemi yaşamayı beklemiyordum.
Bulunduğum bölgede şebeke ve internet çekim sorununun incelenerek en kısa sürede düzeltilmesini, evimdeyken sorunsuz şekilde arama yapıp internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir hattımda neredeyse hiç şebeke yok ve düzgün şekilde telefon görüşmesi yapamıyor, interneti kullanamıyorum. Şebeke sorunu sürekli devam ediyor, geçici bir kesinti değil.
Sorunu yaşadığım bölge Mardin ili Nusaybin ilçesi Gırnavas Mahallesi. Bu bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor, çekse bile bağlantı hemen kesiliyor. Bu durum günlük hayatımı ve işlerimi olumsuz etkiliyor.
Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum ancak herhangi bir çözüm üretilmedi ve somut bir sonuç alamadım. Buna rağmen sorunum aynen devam ediyor.
Bulunduğum bölgede şebeke ve çekim sorununun incelenip altyapı çalışması yapılarak kalıcı şekilde düzeltilmesini, hattımı sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 01.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Zaten sorunda bu işte şebekeniz çok kötü olduğu için ulaşamamışsınız. Neyse ki yazdığınız cevap da çok net şekilde ortaya koyuyor şebekenizde problem var telefon çekmiyor. Bana ulaşamamanız altyapı ve şebekenizin yetersiz olmasından dolayıdır.
Değerli Müşterimiz, Sizi 08.06.2026 tarihinde 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 01.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
