to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 537 ******38 numaralı internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır 100 GB paket kullanıyorum ve aylık 780 TL ödüyorum. İlk üyelik aşamasında telefonla satış üzerinden görüştüğüm görevli, önce 100 GB paketle başlayabileceğimi, ihtiyaç halinde paketi 300 GB’a yükseltebileceğimi söyleyince ben de özellikle bu yüzden 300 GB paketi baştan tercih etmedim.
İki aylık kullanım sonucunda 100 GB paket yetersiz gelmeye başlayınca dün müşteri hizmetlerini aradım ve paketi 300 GB’a yükseltmek istediğimi belirttim. Ancak bana 300 GB pakete geçemeyeceğim, bunun sadece ilk kullanıcılar için olduğu, benim için en fazla 200 GB paketin tanımlanabileceği söylendi. Üyelik aşamasında verilen sözlerle, sonrasında söylenenlerin bu kadar farklı olması kurumsal bir firmadan beklediğim şeffaflık ve tutarlılıkla örtüşmüyor.
Ben, ilk başta tarafıma söylenen şekilde paketimin 300 GB’a yükseltilmesini ve bu konuda kayıtların incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde taahhüt sürem bittiğinde yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle tercihimi yeniden değerlendireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Turkcell Superbox 4.5G hizmetini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. 26.08.2025 tarihinde 05325320000 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden taahhüt yenilemek için aradım. 100 GB’lik paketi almak istediğimi belirttim, ancak böyle bir paket olmadığı bilgisi verildi. Web sitenizde 100 GB’lik paket 690 TL/a...
Merhaba, yıllardır Turkcell telefon hattı ve Superbox kullanıcısıyım. Superbox taahhüt sürem 24 Temmuz itibarıyla sona erecek ancak Turkcell müşteri hizmetleri tarafından taahhüt süremin sonuna gelmesine yönelik veya herhangi bir kampanyadan faydalanmam maksadıyla dahi aranmadım. Aranmayınca kendim ...
Turkcell Superbox 200 + 50 GB paketi kullanıcısıyım. Kısa süre önce fark ettim ki, şu an kullandığım 200 + 50 GB paket ile 300 + 50 GB’lik paket aynı fiyat üzerinden sunuluyor. Ancak bana sadece mevcut paketimi aynı fiyatla devam ettirme seçeneği gösteriliyor, 300 + 50 GB pakete aynı ücretle geçiş i...
Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi kullanıyorum ve aboneliğimin ikinci ayındayım. 3 Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Superbox cihazımın modeli MF297D. Paketimin yenilenmesine 7 gün olmasına rağmen, hattımdaki kota kullanımıyla ilgili çelişkili ve...
03/07/2025 tarihinde Turkcell Superbox'a kaydoldum ve 500 GB kotası için aylık 1700 TL ödeme yapıyorum. Ancak şu anda Turkcell, Superbox için 1 TB kotalı paketi yine 1700 TL’ye yeni müşterilere sunuyor. Mevcut müşterisi olarak, aynı ücretle iki katı kota hakkından yararlanmak istedim ve müşteri hizm...
Yorumlar