Şanlıurfa Siverek’te Şebeke Ve İnternet Kesintileri Çözülmedi

Ebubekir

27 Mayıs 21:18

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Siverek Çaylarbaşı bölgesinde ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum konumda hat neredeyse hiç çekmiyor, günün saati fark etmeksizin internet bağlantısı sürekli kopuyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyorum. Hattı kullanamaz hale geldiğim için mağdur oluyorum.

Bu durumu Turkcell çağrı merkeziyle de defalarca paylaştım. Yalnızca internet ayarlarımı güncellediler ve telefonu kapatıp açmamı istediler, bunun dışında herhangi bir teknik inceleme veya somut çözüm sunulmadı. Ancak sorunum aynen devam ediyor. İlgili hatta ait numaranın son 4 hanesi 7873’tür.

Bulunduğum bölgedeki baz istasyonlarının ve şebeke altyapısının detaylı şekilde kontrol edilmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Turkcell

27 Mayıs 21:19 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çağrı sonuçtan hiç memnun değil

Siverek'te Sinyal Yok, İnternet Kesintili: Çözüm Ve Telafi Talebi

Çağrı

Turkcell

18 Şubat 19:24

410

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Siverek’te hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem evde hem de dışarıda bulunduğum her noktada sinyal alamıyor, telefonumda sürekli internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. Arama yapmakta, aramalara cevap vermekte ve mobil intern...

Siverek’te Yıllardır Devam Eden İnternet Çekim Sorunu Çözülmedi

Mehmet

Turkcell

18 Mart 01:12

168

Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 2–3 yıldır Şanlıurfa ili Siverek ilçesi Firkan Tüysüz Caddesi, Şirin Köyü Mahallesi’nde ciddi internet çekim sorunu yaşıyorum. Aynı hatta arama ve SMS’te hiçbir problem yokken, internet neredeyse hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyor...

Turkcell Şanlıurfa Karaköprü'de Sinyal Yok, Ücret İadesi Talebi

Mehmet

Turkcell

21 Mart 11:05

272

Turkcell faturasız hattım Şanlıurfa Karaköprü Mehmetçik Mahallesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve bulunduğum bölgede şebeke tamamen yok, telefon görüşmesi yapamıyor, mobil interneti de hiç kullanamıyorum. Aylık yaklaşık 800 TL ödediğim bu hatta karşılık, 3–4 aydır bulunduğum yerde hizmet alam...

Şanlıurfa Şehir Merkezinde Çekim Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Servet

Turkcell

04 Mart 12:38

288

Turkcell faturalı hattımla yaklaşık 1 haftadır Şanlıurfa ili Haliliye ilçesi merkez Refahiye Mahallesi’nde, yani şehrin tam merkezinde olmama rağmen ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum ve bu sorun gün boyu sürekli devam ediyo...

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Şanlıurfa Haliliye’de Şebeke Ve İnternet Kesintileri Sürekli

Mehmet

Turkcell

24 Ocak 22:09

567

Turkcell faturalı hattımı Şanlıurfa Haliliye’de kullanıyorum ve 01.06 tarihinden bu yana bulunduğum bölgede sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hem telefon görüşmelerimde hem de mobil internet kullanımımda ciddi kesintiler oluyor, çoğu zaman arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Konu ile ilgi...