Yanıltıcı Bilet Satışı, Sıkışık 2+2 Otobüs Yolculuğu Ve İade Talebi

26.09.2026 tarihli Dudullu–Manisa seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 2+1, tekli koltuk bileti aldım. Buna rağmen sefere gelen araç 2+2 düzenliydi. Durumu sorduğumda muavin, aracın son anda değiştiğini, otobüsün boş olacağını söyleyerek beni bu şekilde araca binmeye mecbur bıraktı.

Bursa’da aktarma bahanesiyle otobüse fazladan yolcu alındı ve böylece 2+1 diye satın aldığım bilet, 2+2 araçta sıkışık ve konforsuz bir yolculuğa dönüştü. Aynı otobüste tek koltuk ücreti ödeyen bir biletle iki kişinin yan yana, sarılmış şekilde yolculuk etmesi gibi son derece rahatsız edici bir durum da yaşandı. Tüm bunlar hem yanıltıcı satış hem de yolcu konforu ve güvenliğinin hiçe sayılması anlamına gelmektedir.

Bu yolculuk için 1.250 TL ödedim ve hizmeti satın aldığım şekilde alamadım. Yaşadığım mağduriyet ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle bu seferle ilgili ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.