to read complaints and reviews, or file yours.Salla Kazan Kampanyası Samsung A7’de Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
Turkcell aboneliğim faturalı hat olarak devam ediyor ve uzun süredir aktif olarak kullandığım Dijital Operatör uygulamasında yer alan Salla Kazan kampanyası, 18 Şubat 2026 tarihinden itibaren Samsung Galaxy A7 cihazımda hata vererek çalışmayı durduruyor. Uygulamayı her açışımda, özellikle Salla Kazan bölümüne girdiğimde hata alıyor ve kesinlikle tekrar denememe rağmen sorun çözülmüyor; sadece Salla Kazan ekranında bu problemle karşılaşıyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak tarafıma sistemde bir hata görünmediği söylendi. Üstelik hattımda yeterli internet olmasına rağmen sorunun benden kaynaklı olduğu ima edilerek uygulamayı silip yeniden yüklemem istendi. Bu durum, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını daha da artırdı. Küçücük bir Salla Kazan hediyesi için bile bu kadar uğraştıran, çalışmayan bir kampanya sunulması ve sorunun ciddiye alınmaması, müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Salla Kazan özelliğinin cihazımda neden çalışmadığının teknik olarak incelenmesini, sorunun en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
