to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Fatura Maili Ve Kişisel Veri Güvenliği Talebi
23.03.2026 tarihinde adıma, “t**************@haberdaret.turkcell.com.tr” adresinden 789,99 TL tutarında iki adet kadın ayakkabısı alışverişi yapıldığına dair bir fatura maili ulaştı. Mailde 5461****03 numaralı hat ve 1155031 müşteri numarası görünüyor, ancak bu telefon numarası bana ait değil ve böyle bir alışverişim kesinlikle yok.
Turkcell hattı kullanmadığım için ilgili adrese mail gönderip durumu bildirmeye çalıştığımda hata alıyorum ve mailimi iletemiyorum. Bu nedenle hem kişisel verilerim hem de adıma sahte işlem yapılıp yapılmadığı konusunda endişe yaşıyorum.
Gönderen “t**************@haberdaret.turkcell.com.tr” mail adresinin Turkcell’e ait resmi bir adres olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini, eğer değilse bu mailin sahte olduğuna dair bilgilendirilmek ve gerekli güvenlik kontrollerinin yapılarak bilgilerimin kötüye kullanılmasının engellenmesini istiyorum. Ayrıca kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin izinsiz kullanımının önlenmesi için alınan aksiyonların tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
