to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yüksek Fatura, Yeni Müşterilere Uygun Fiyat: Adaletsiz Fiyat Politikası
Müşteri numaram: 1.271572093
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 Aralık ayından itibaren 380 TL civarında fatura ödüyorum. 2026 Ocak ayında Turkcell müşteri hizmetleri tarafından aranarak mevcut paketimin bittiği, yeni paket fiyatının ise 500 TL olacağı bilgisi verildi.
Bu görüşmenin ardından durumla ilgili araştırma yaptığımda, Turkcell internet sitesinde benim kullandığım pakete benzer paketlerin 350–400 TL bandında yeni müşterilere sunulduğunu gördüm. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, yeni gelen müşterilere benden daha uygun fiyat verilmesi hem adil gelmiyor hem de kendimi değerli bir müşteri olarak görmediklerini düşündürüyor.
Uzun yıllardır Turkcell’i tercih eden bir kullanıcı olarak, fatura tutarımın internet sitesindeki benzer paketlerle uyumlu şekilde tekrar düzenlenmesini ve daha makul bir tarifeye geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi numaralı hattan aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 19.02.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hayır. 10:36 da bir kez aranmışım. Başka arama yok.
