Gardrops’ta İzin Almadan Kesilen Bağış Tutarı Ve Destek Erişimi Sorunu

Gardrops üzerinden kitap satışı yaptım ve satış tutarı 1.050 TL olarak uygulamada göründü. Ancak işlem detaylarına baktığımda, 63 TL işlem ücreti kesilmesinin yanında 967 TL’nin “bağış” adı altında hesabımdan alındığını fark ettim. Bu işlem, benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşti, herhangi bir bağış talebini kabul etmedim.

Uygulamada bu işleme ait 112762937 numaralı kayıt bulunuyor. Paramı geri almak için Gardrops’u defalarca aradım fakat telefonlar kesinlikle açılmıyor, hiçbir şekilde ulaşıp durumu anlatamıyorum. Ne uygulama içinden ne de telefonla bir muhatap bulabildim.

Bilgim ve rızam dışında “bağış” adı altında çekilen 967 TL tutarının, kesilen diğer masraflar hariç olacak şekilde, tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl gerçekleştiğine dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.