İptal Edilen Rezervasyonun 50.000 TL İadesi İçin Süre Doldu, Yetkililer Cevapsız Ve Saygısız

Asr-ı Ala Bodrum Otel’de 26.07.2026 – 30.07.2026 tarihleri arasında yapmış olduğum ve sağlık sebebiyle iptal etmek zorunda kaldığım sigortalı rezervasyonumla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 20.07.2026 tarihinde rezervasyonumu iptal ettiğimde, tarafıma en geç 1 ay içinde ücret iadesi yapılacağı söylendi.

Toplamda 50.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süre geçtikten sonra oteli aradığımızda, “şu an yapacağımız bir şey yok, muhasebeciyle iletişime geçin” denilerek sorumluluk muhasebeye aktarılıyor, ancak muhasebeci asla telefonlara cevap vermiyor. Otel yetkilileri ise telefonla aradığımızda son derece saygısız bir üslupla konuşup sonrasında telefonlarımızı engelliyor.

Hem sigortalı rezervasyon yapmış olmama hem de süre verilmiş olmasına rağmen iademin yapılmaması ve bu süreçteki saygısız tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Ödediğim 50.000 TL’nin, iptal koşullarına uygun şekilde en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.