TurkNet İnternet Kesintileri Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Uzun süredir TurkNet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır internet kesintileri ciddi şekilde artmış durumda. Her hafta düzenli olarak bağlantı sorunları yaşıyorum, bazı kesintiler günlerce sürüyor ve bu süre içinde interneti hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım bu uzun süreli ve sık kesintilere rağmen TurkNet müşteri hizmetlerine ve teknik desteğe ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda ya kimseye bağlanamıyorum ya da geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle ne sorunun kaynağı hakkında bilgi alabiliyorum ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor.

Sürekli kesinti yaşamam ve destek alamamam nedeniyle mağdur oldum. TurkNet aboneliğimin hiçbir şart öne sürülmeden taahhütsüz olarak feshedilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli hizmet aksaklıkları nedeniyle ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.