Kısa Sürede Renk Değişimi Ve Yıpranma Gösteren Kılıf İçin İade Ve Değişim Talebi

Keçi Kılıf Aksesuar’dan iPhone 17 Pro Max için yaklaşık 2–3 hafta önce 700 TL ödeyerek bir telefon kılıfı satın aldım. Telefonu iş yoğunluğum nedeniyle çok sık elime alan biri değilim, buna rağmen kılıfın çerçeve arka köşelerinde kısa sürede belirgin bir renk değişimi ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa zamanda bu şekilde deforme olması, ödediğim ücrete göre ürünün oldukça kalitesiz olduğunu gösteriyor ve bu durum beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

Sorun ortaya çıktıktan sonra iki gündür firmanın Instagram ve diğer sosyal medya hesaplarından kendilerine yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Paylaştıkları telefon numarasını da aradım ancak yine ulaşamadım, mesajlarıma da cevap verilmiyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması nedeniyle kılıfın değiştirilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.