Teslim Edildi Olarak Görülen Saat Siparişi Elime Ulaşmadı Ve İade Talebi

Trendyol üzerinden Smartbşue marka bir saat siparişi verdim. 21 Mart tarihinde sistemde siparişim teslim edildi olarak görünüyor ancak bana herhangi bir kargo gelmedi, ürün fiilen elime ulaşmadı.

Sipariş numaram 10339234462. Ödemeyi kredi kartı ile 1249 TL olarak yaptım. Kargo takip ekranında ürünü teslim alan kişi olarak oğlumun ismi görünüyor; ancak kendisi böyle bir kargo teslim almadığını açıkça belirtti. Apartmanımızda veya çevrede de bu kargoyu teslim alan herhangi bir komşu bulunmuyor.

Kargonun gerçekte kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse imza ve teslim tutanaklarının kontrol edilerek ürünümün bana ulaştırılmasını ya da ürün elime ulaşmıyorsa ödediğim 1249 TL’nin iadesini talep ediyorum.