to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Yarı Fiyatlı Kampanya Sunulmaması
10 yıldan uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her sözleşme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Mevcut kontratım bitmek üzere ve bana önerilen yeni kontrat ücreti 650 TL olarak bildirildi; ancak aynı paket yeni gelen müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunuluyor.
Bu durumu 0533********84 numaralı hattım için müşteri hizmetlerini arayarak ilettim; uzun süredir Turkcell abonesi olmama rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve yeni müşteri kampanya fiyatlarından yararlanamayacağım söylendi. Sadık bir müşteri olmama rağmen her dönemde daha yüksek ücretlerle karşı karşıya kalmak beni ciddi şekilde mağdur ediyor ve hayal kırıklığına uğratıyor.
Turkcell’den beklentim, Şubat 2026 itibarıyla başlayacak yeni kontratımda, yeni gelen müşterilere sunulan aynı kampanya fiyatından faydalandırılmam ve uzun yıllardır abone olan müşterilerin de yeni müşteriyle eşit koşullarda değerlendirilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 31.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm sunmadılar.
