to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell abonesiyim. Uzun süredir kullandığım Star 15 GB paketimin süresi bitti ve yeni paket ücreti olarak tarafıma 800 TL gibi bir rakam iletildi. Ancak yeni Turkcell abonelerine veya numara taşıma ile gelen müşterilere aynı paket 450 TL civarında sunuluyor. Aradaki bu büyük fark, uzun süreli ve sadık bir müşteri olarak kendimi açıkça değersizleştirilmiş, küçük düşürülmüş ve haksız bir şekilde yüksek fiyata maruz bırakılmış hissetmeme neden oldu.
Nisan 2026 döneminde 532 müşteri hizmetlerini arayarak görüştüğüm temsilci de benzer rakamlar iletti ve mevcut abonelere daha makul bir teklif sunulamayacağını söyledi. Yıllardır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak, yeni gelen abonelere sağlanan fiyat avantajlarının bize yansıtılmaması hem adaletsiz hem de müşteri sadakatini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görülmektedir.
Turkcell’den beklentim, uzun süreli aboneliğim dikkate alınarak faturamda indirim yapılması ve bana gerçekten uygun, kişi bazlı özel bir paket tanımlanmasıdır. Sadakatimin pahalı tarifelerle değil, avantajlı ve makul teklifler ile karşılık bulmasını istiyorum. Bu haksız fiyatlandırma devam ettiği takdirde, aboneliğimi sonlandıracağımı ve konuyla ilgili olarak CİMER’e, ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Uzun süredir Turkcell Star 15 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır hem çekim kalitesinden hem de ödediğim ücrete göre aldığım hizmetten memnun değilim. Birçok yerde çekim gücü düşük olmasına rağmen fatura tutarım yüksek geliyor ve paketim ihtiyacımı karşılamıyor. Kontrat sürem 1 hafta için...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Star 30 GB faturalı tarifesini kullanıyorum. Bu ay itibarıyla paketimin fiyatı 950 tl’ye çıkarıldı. Oysa daha önce kullandığım benzer koşullardaki paketlerin fiyatları yaklaşık yüzde elli oranında artmış ve bu artışı kesinlikle makul bulmuyorum. ...
Yaklaşık 30 senedir Turkcell kullanıyorum; ancak son birkaç senedir yüksek fatura ve mevcut müşteriye değer verilmemesi yüzünden ciddi anlamda mağdur oluyorum. Kontratı yeni bittiğinde, hatta taşımayı düşünmeme rağmen “bana uygun bir teklif sunarsanız kalayım” dedim; fakat buna rağmen hiçbir şekilde...
15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Bugün geldiğimiz noktada, Turkcell’in sadık müşterisini açıkça cezalandıran bir fatura politikası uyguladığını görmüş bulunuyorum. Turkcell hattım için tanımlı olan paketimin süresi sona erdiğinde, tarafıma herhangi bir yeni teklif sunulmadan, kullandığım pake...
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell abonesiyim ve her yıl düzenli olarak taahhüdümü yeniliyorum. Buna rağmen, her yenileme döneminde kullandığım paketin fiyatı neredeyse iki katına çıkıyor; taahhüt bitimine yakın bana sunulan paket fiyatları ise fahiş seviyelere ulaşıyor. 12.12.2025 tarihinde de yine taahhü...
Yorumlar