Sadık Müşteriye Haksız Teklif

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak taahhüdüm bittiği için tarafıma sunulan yeni teklifin son derece haksız olduğunu düşünüyorum. 30 Haziran 2026 tarihinde, temmuz başında başlaması için bana aylık 850 TL’lik bir fatura teklifi iletildi.

Buna karşın, yeni hat alana ya da başka operatörden Turkcell’e geçene 450 TL’ye 15 GB ve 1000 dakika içeren çok daha avantajlı kampanyalar sunulduğunu görüyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, sadakatimin adeta cezalandırıldığını, yeni gelen müşteriden daha yüksek ücretlere mecbur bırakıldığımı hissediyorum.

Turkcell’in mevcut, uzun yıllardır bağlı kalan müşterilerini de en az yeni gelenler kadar değerli görmesini ve benim hattıma da benzer şekilde uygun fiyatlı bir kampanya sunmasını talep ediyorum. Uzun süreli müşteri olmanın dezavantaj değil, avantaj olması gerektiğine inanıyor ve bu konuda adil bir düzenleme yapılmasını istiyorum.