to read complaints and reviews, or file yours.Sadık Müşteriye Haksız Fiyat Yükseltmesi
Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım Magenta+ Bol 85 GB tarifesine 12 aydır aylık 957 TL ödüyorum. Taahhüt sürem yarın bitiyor ve ben aynı tarifeyi, aynı özelliklerle, aynı fiyattan devam ettirmek istiyorum.
Ancak taahhüdümü yenilemek istediğimde tarafıma 90 GB internetli tarifeyi aylık 1.300 TL olarak teklif ettiler. Yeni gelen müşterilere çok daha uygun tarifeler sunulurken, uzun yıllardır müşteri olan bana benzer bir avantaj sağlanmaması beni hem üzüyor hem de haksızlık olarak hissettiriyor.
Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede başka bir tarife için yardımcı olamayacaklarını, mevcut teklif dışında bir seçenek sunamayacaklarını söylediler. 5323****81 numaralı hattım için, yıllardır Turkcell’e olan sadakatimin dikkate alınmasını ve mevcut Magenta+ Bol 85 GB tarifemi en azından önceki ücretim olan 957 TL’ye yakın bir fiyatla yenilemek konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 25.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir çözüm sunulmadı hala yüksek fiyatlı tarife satmak zihniyetindeler. Mecburen en ucuz tarifeye geçiş yaptım, Operatör değiştirmek tek çözüm. Halk kendi çözümünü üretmek zorunda
