Türk Telekom TTNET Sabit İnternet Kesintisi Ve Fatura İndirimi Talebi

07.10.2026 tarihinde sabah saat 08.00 civarında Türk Telekom TTNET sabit internetim aniden kesildi. O güne kadar 300 Mbps’e kadar hız aldığım, sorunsuz kullandığım internetim tamamen gitti ve o andan beri hiçbir şekilde erişimim yok.

Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım, bana 48 saat içinde çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 45 saati aşan bir süre geçmesine rağmen ne gelen bir teknik ekip oldu, ne arayan soran bir yetkili, ne de herhangi bir çözüm sunuldu. Hâlâ internetim yok, herhangi bir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Hizmet alamadığım günlerin bir sonraki faturama yansıtılmasından ve buna rağmen taahhüdümün devam etmesinden de endişe ediyorum.

Adıyaman Kahta’da ikamet ediyorum ve bu bölgedeki teknik ekiplerin bir an önce yönlendirilerek sorunun acilen çözülmesini, internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle mağduriyetimin faturama indirim veya uygun başka bir yöntemle telafi edilmesini talep ediyorum. İlgili arıza kaydım/müşteri numaram 178 212 99 14’tür.