to read complaints and reviews, or file yours. 
29 yıldır kesintisiz olarak Turkcell müşterisiyim ve şu anda adıma kayıtlı 6 hat bulunuyor. 532 *******34 numaralı hattım için 40 gün sonra kontrat yenileme zamanı geldiğinde 90 GB için 1200 TL’lik bir teklif sunuldu. Şu anda bu hatta 921 TL ödüyorum. Diğer hattım olan 532 *******44 numaralı hattımı ise Temmuz ayında yeniledim ve 50 GB için aylık 1150 TL ödüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüşerek, 532 *******34 numaralı hattıma sunulan 90 GB’lik teklifin 532 *******44 numaralı hattıma da tanımlanmasını ve aynı şartlarda kullanmak istediğimi belirttim. Ancak her hat için ayrı teklif uygulandığı ve bu hakkın diğer hattıma tanımlanamayacağı söylendi. Uzun yıllardır sadık bir Turkcell müşterisi olarak bu yaklaşımı haksız buluyorum. Ayrıca, rakip operatörlerden çok daha uygun teklifler aldım.
Her iki hattıma da aynı avantajlı teklifin sunulmasını ve sadakatimin karşılığında ek bir indirim yapılmasını talep ediyorum. 29 yıldır Turkcell’i tercih eden bir müşteri olarak bu hakkımın gözetilmesini bekliyorum.
25 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ailemdeki diğer 3 hattı da bu yıl kendi adıma Turkcell’e taşıdım. Yeni geçiş yaptığım hatlara 20 GB’lik paketi 300 TL’ye verdiler. Ancak kendi hattımın kontrat süresi bitmek üzereyken, aynı paketi yenilemek istediğimde bana 815 TL fiyat çıkarıldı. Bu durumun...
Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...
Turkcell faturalı hattımın tarifesini yenilemek istediğimde, 60 GB’lik paket için aylık 940 TL ücret talep ediliyor. Ancak numarasını taşıyan yeni müşterilere aynı paket 500 TL’ye sunuluyor. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen, mevcut müşterilere bu kadar yüksek bir fiyat uygulanması büyük bi...
Yorumlar