Turkcell Sadık Müşteriye 900 TL, Yeni Müşteriye 600 TL Fiyat Ayrımı Şikayeti

Tugay · 2026-03-25T18:41:27+03:00

Yıllardır aynı operatörü kullanıyorum ve yıllardır sadık müşteriyim; ancak daha önce hiç para ödememiş, sadık müşterisi olmayan, yani yeni gelen müşterilere bizden daha uygun ücret sunuyorlar. Kendimi çok ama çok aldatılmış‑kandırılmış gibi hissediyorum; bu duruma çözüm arıyorum. Aynı paket bana 900 TL Yeni gelene 600 TL.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tugay

Turkcell

25 Mart 18:41223

Turkcell

27 Mart 12:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

27 Mart 12:37

Değerli Müşterimiz, 27.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Tugay

12 Nisan 16:21

Görüştük ancak hiçbir şekilde destek olunmadı, benim yazdığım her şey tekrar edildi tarafıma, daha garip olan haklı olduğum söylenip yapacak bir şey yok işinize gelirse... Gibi konuşuldu.

Benzer Şikayetler

Fiyat Politikası Hakkında Şikayet

Muharrem

Turkcell

18 Haziran 2025 10:38395

Uzun yıllardır aynı hattı kullanıyorum. Her yıl, bir önceki yılın iki-üç katı fiyat ödemek zorunda kalıyorum. Hizmet ayn...ı olmasına rağmen fiyat sürekli artıyor. Başka operatörden hattını taşıyanlara paket içeriği daha iyi ve daha uygun fiyatlar sunuluyor. Aynı paketi istediğimizde ise vermiyorlar. B...

1 Destek

Sadık Müşterilere Düşük Fiyat İndirimi Sunulmaması

Nükhet

Turkcell

2 Mart 13:02188

Yıllardır Turkcell müşterisiyim, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Taahhüt sürem bitince bana önerilen paket için ay...lık 900 TL fiyat sunuldu. Ancak benzer içerikteki paketlerin yeni Turkcell’li olacak müşterilere 600 TL gibi çok daha düşük bir fiyattan verildiğini gördüm. Bu durum, uzun süredir ...

Mobil Operatörlerde Fiyatlandırma Politikası Hakkında Şikayet

Mustafa

Turkcell

12 Haziran 2025 06:301.455

Turkcell eski müşterisine yeni gelen müşterisinden daha pahalıya paket yaptırtıyor. Yeni gelen müşteriler için 600-700 l...ira arası olan paketi ben kontratım bitiyor diye yenilemek isteyince 930₺ oluyor. Böyle bir yaklaşımı da başka bir yerde görmedik.

Mevcut Müşterilere Yüksek Tarife Ve Adaletsiz Fiyat Uygulaması Mağduriyeti

Furkan

Turkcell

29 Ağustos 2025 22:12783

Turkcell faturalı hattımda yıllık üyeliğimin bitmesine 1 ay kala yeni paket ve tarife fiyatlarının 1000 TL’den başladığı...nı gördüm. Aynı paket ve tarifelerin başka bir operatörden gelen yeni müşterilere ise çok daha uygun, neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu fark ettim. Bu durum mevcut müşteriler ola...

Turkcell Müşterileri Arasında Fiyat Ayrımcılığı

Bahadir

Turkcell

17 Şubat 17:11385

Turkcell faturalı hattım için yeni paket bakarken karşılaştığım fiyatlardan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. ...Aynı veya çok benzer paketler farklı kişilere çok daha uygun fiyatlara sunulurken, bana sunulan paketlerin 900 TL’den başlaması adil gelmiyor. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri h...

3 Destek