Sadece 6 Gün Turkcell Kullandım Yüksek Cayma Bedeli Ve Fatura Çıkarıldı

14 Ekim’de numaramı Turkcell’e taşıdım, ancak çalıştığım yer olan Tekirdağ Saray Bağlar Mevkii Karayolları Şantiyesi’nde ciddi şebeke sorunları yaşadım. Bu nedenle sadece 6 gün sonra, 20 Ekim’de numaramı tekrar Vodafone’a taşımak zorunda kaldım.

Numaramı kısa süreliğine kullanmama rağmen tarafıma çok yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Ayrıca 74 TL’lik bir fatura ödedim ve taşımadan hemen sonra bu tutar bana bildirildi. Ancak şimdi de 933 TL gibi yüksek bir borç mesajı aldım.

Sadece 6 gün Turkcell müşterisi oldum ve bu süreçte yaşadığım şebeke sorununu da dikkate alarak, cayma bedelinin iptal edilmesini ve yalnızca 9 günlük (kullandığım süre kadar) kontratsız paket ücreti üzerinden ücretlendirilmek istiyorum. Fazla fatura ve borçlandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum. Yardımınızı rica ediyorum.