Turkcell saat

15 Ağustos 2025 tarihinde saat 08.20 civarında faturalı Turkcell hattımda 3 GB internetim bulunuyordu. Ancak yaklaşık 10 dakika sonra, hiçbir şekilde mobil veriyi kullanmadığım ve sadece Wi-Fi ile bilgisayardan Google açık olduğu halde, paketimdeki internetin tamamen bittiğine dair SMS aldım. Bu kad...

Turkcell faturalı hattım ile ilgili olarak, müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorunlar yaşıyorum. 15 Ağustos tarihinde, saat 03:00-04:00 arasında müşteri hizmetlerine bağlanmak için defalarca deneme yaptım ve toplamda 45 dakika boyunca hatta bekledim, ancak hiçbir şekilde bağlantı sağlanamadı. Bu...

Turkcell’e online olarak numara taşıma işlemi yaptım ve esim için verilen QR kodu hata verdi. 14 Ağustos 08.12’de geçişim sağlandıktan sonra müşteri hizmetlerini iki kez aradım, durumu anlattım. Numara taşındıktan sonra tekrar aramamı, yardımcı olacaklarını söylediler. Geçiş tamamlanınca hemen aradı...

Turkcell 1 GB Salla Kazan kampanyasından kazandığım ücretsiz Youtube.com internet hakkım tanımlanmasına rağmen, Youtube.com’da kullandığımda kendi paket internetimden düşüş yaşandı. Özellikle 7 Haziran 2024 tarihinde saat 21.00-22.00 arasında Youtube.com izlerken, ücretsiz hakkım olmasına rağmen pak...

15.08.2025 saat 09.30’da gerçekleşeceği bildirilen numara taşıma işlemim için Turkcell’den mesaj aldım. Ancak hattım, taşıma tarihi gelmeden bir gün önce kapatıldı. Şu anda hattım kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum ve iş yerimden akşam nöbete çağrılmam durumunda ciddi mağduriyet yaşayabilirim. ...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell hattımla akıllı çocuk saati kullanıyorum. Son 2 haftadır sim kartım saatte okunmuyor. Sorunun kaynağını anlamak için 2 gün önce saat servisiyle görüştüm ve önerileriyle sim kartı normal telefona takıp deneme yaptım. Ayrıca başka bir sim kartı da telefona takarak test ettim...

Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem 10.07 tarihinde sona ermiş, ancak tarafıma herhangi bir arama yapılmadan veya gündüz saatlerinde bilgilendirme mesajı gönderilmeden kampanyasız fiyattan ücretlendirildim. Sadece gece saat 02:59’da gönderilen bir mesajla bilgilendirme yapıl...

Turkcell Star 35 mobil internet paketi kullanıcısıyım. 14 Ağustos 2025 saat 08.00’de Amasya Merzifon Havalimanı’nda internete bağlanmak istediğimde telefonumun sağ üst köşesinde sadece 3G yazısı çıktı ve internete giremedim. Aynı yerde eşim Türk Telekom hattı ile sorunsuz şekilde internete bağlanabi...

12 Ağustos Salı günü Turkcell’e online olarak numara taşıma başvurusu yaptım ve esim olarak talep ettim. 14 Ağustos Perşembe sabahı saat 10:45’te numaram Turkcell’e taşındı. Ancak bana verilen esim bilgilerini iPhone 16E cihazıma girmeye çalıştığımda, “Bu kod artık geçerli değil. Daha fazla bilgi iç...

13 Ağustos 2025 günü saat 12.50’de, Turkcell hattımdan beni 543*4*2**9 numaralı bir telefon aradı. Arayan kişi annemin adını söyleyerek “... Hanım ile mi görüşüyorum? ” dedi. Ben de “Buyurun? ” dedim, ardından “Siz kendisi misiniz? ” diye sordu. “Hayır, kızıyım” deyince hemen kapattı. Sonrasında ben...

2 ay önce Alanya Alanyum AVM'deki Turkcell mağazasından Samsung S25 model telefon satın aldım. 20 yıldır Samsung ve Android telefon kullanıcısıyım. Satın alma sırasında peşin olarak 78.800 TL ödedim, eski telefonumu ise düşük bir ücret karşılığında verdim. Satış sırasında bana herhangi bir hediye ka...

14 Ağustos günü saat 1-2 civarında Turkcell Salla Kazan kampanyasından kazandığım hediye internet hattıma tanımlanmadı. Bu nedenle, yanlışlıkla kendi internet paketimden 1 GB kullanmak zorunda kaldım. Sorunun ilk kez yaşandığını ve belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Salı günü numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ve yeni sim kartımı belirtilen tarihte, yani bugün saat 9 gibi taktım. Ancak, sim kartı takmama ve üzerinden saatler geçmesine rağmen hala şebeke gelmedi. Bu nedenle hattımı kullanamıyor, arama yapamıyor veya mesaj gönderemiyorum. Ayrıca, Tur...

13.08.2025 saat 17:00’den beri Turkcell hattımı yeni telefonuma (iPhone 16 Pro Max’ten iPhone 16 Pro Max’e geçiş) aktaramıyorum. E-sim ile geçiş yaptığım için uygulama üzerinden QR kod almam gerektiği söylendi, fakat uygulamada QR kod görünmüyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez telefonla, üç kez de ca...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. Faturada uygulanan fahiş fiyatlar nedeniyle Türk Telekom’a geçiş yapmaya karar verdim. Ancak hattımın taşınmasına henüz on gün varken, 13.08.2025 tarihinde akşam saat 23:00 civarı hattımın taşınacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen...

Turkcell Temmuz ayı faturamda, kullanmadığım halde yurt dışı paketinin iki kez tanımlandığını ve bu nedenle faturama toplam 700 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. Müşteri numaram: 5448****15. Mardin’de ikamet ediyorum ve telefonum yurt dışına çıkmadı. Sınır bölgesinde olmama rağmen böyle bir so...

12.08.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM içindeki Turkcell şubesine giderek faturasız hattımı taşımak istedim. Ancak şubede benden 200 TL ücret talep edildi ve ödeme yapmazsam hattımı taşıyamayacağım söylendi. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımı ücretsiz şekilde taşıyabildim ancak yakla...

13 Ağustos 2025 Çarşamba günü saat 16:15 civarında, Samsun Atakum Körfez Mahallesi Toplu Konut Bulvarı'nda 55 ACV 020 plakalı beyaz Turkcell hizmet aracı trafikte çok tehlikeli bir şekilde araç kullandı. Sürücü, sağdan gelip aniden önümüze kırdı ve yolun müsait olmamasına rağmen fren yapmasak hem bi...

Turkcell faturalı hattımla Ankara Etimesgut Altay Mahallesi Şehit A. Taner Ekici Caddesi’nde Haziran 2025’ten bu yana sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Eşim de aynı adreste aynı sorunu yaşamaktadır. Bu nedenle müşteri hizmetlerine başvurduk ve 23.06.2025 tarihinde 181113614 numaralı şikayet talebini o...

11.08.2025 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerinden paket değişikliği için randevu aldım. Randevu saatinde aranmadım, bütün gün bekledim. Ertesi gün, 13.08.2025 saat 15:00’te ben aradım ve önümde 116 kişi vardı. Yaklaşık 1 saat 10 dakika boyunca bekledim, sıra bana geldiğinde ise hatta kimse konuşm...

İki gün önce hattımı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Bugün sabah saat 07.00’den beri yeni hattımı, Turkcell’in gönderdiği mesajda belirtilen saatte taktığım halde “servis yok” uyarısı alıyorum. Hattımı defalarca çıkarıp tekrar taktım, kısa süreliğine “aranıyor” bilgisi geliyor fakat ardından...

13 Ağustos saat 08:59’da Salla Kazan kampanyasından hediye olarak hattıma tanımlanan Youtube.com internet paketini kullandım. Ancak hediye paketimden düşmesi gerekirken, Youtube.com kullanımlarım kendi faturalı internet paketimden eksildi. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve sadece Youtube.com uygul...

12 Ağustos’ta Malatya Yeşilyurt’ta kullandığım kontörlü Turkcell hattımdan, aktif olan 10 GB sosyal medya paketim olmasına rağmen 40 TL bakiye çekildi. Paketim Youtube.com ve Instagram gibi uygulamalarda geçerliydi ve sadece bu uygulamaları kullandım. Buna rağmen bakiyemden haksız şekilde ücret alın...