to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell mobil hattım 537***0329’a tanımlı 15 GB internet paketim, bugün saat 04:45 civarında, telefonumda herhangi bir ...işlem yapmama rağmen 20 dakika içinde tamamen bitmiş göründü ve internet paketimin tükendiğine dair uyarı aldım. Bu süre içinde ne video izledim ne de yoğun veri kullanacak bir işl
18.01.2026 tarihinde saat 01:54 civarında Turkcell’in “Gol At 4 GB” oyununu oynadım ve oyunu kazandım. Buna rağmen hattı...ma vaat edilen 4 GB internet paketi tanımlanmadı. Kazanmış olduğum 4 GB internetin hattıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını rica ediyorum.
Turkcell’e numara taşıma başvurusunda bulundum. 17.01.2026 tarihinde saat 23.10 civarında kurye eve gelerek SIM kartı te...slim etti ve gerekli bilgileri sisteme girdi, aktivasyon işlemini benim yapacağımı söyleyip ayrıldı. Ardından yönlendirildiğim şekilde telefonuma gelen SMS şifresini girerek aktiva
Turkcell hattıma 0850 633 00 99 numaralı hattan, bugün saat 22.05 civarında “Sen var ya, çok fenasın” şeklinde rahatsız ...edici bir mesaj gönderildi. Tanımadığım bir numaradan bu tarz uygunsuz ve rahatsız edici ifadelerle mesaj almak beni tedirgin etti. Turkcell’den, bu numaradan gelecek arama ve mes
"Çok kurumsal bir yaklaşımla çözdü"
Turkcell mobil uygulaması üzerinden sunulan “yakınını tavsiye et, hediye in...ternet kazan” kampanyası kapsamında 17 Ocak 2026 Cumartesi akşamı saat 21.4
Turkcell’den yeni hat başvurusunda bulundum. Başvurumu çarşamba günü yaptım ve hattım Dijital Kurye ile adresime teslim ...edilecekti. Bugün teslimat günü olmasına rağmen bütün gün evde kuryeyi beklemek zorunda kaldım, ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kuryeye ya da ilgili bir m
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Büyük Festival 20 GB paketimde uzun süredir internet kullanımım gerçekçi olmayan ...şekilde çok hızlı tükeniyor. Özellikle son üç aydır bu durum iyice arttı ve artık beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Bugün İstanbul Pendik’teyken sabah saat 10.00 civarında paketim
Askercell hattımı normal sivil hattına çevirmek için 15 Ocak 2026 tarihinde... terhis belgem ile birlikte Konya Kadınhanı’ndaki Turkcell bayisine başvurd
Turkcell mobil hattımda uzun süredir akıllı saat aboneliği kapsamında 1 GB interneti yaklaşık 80 TL civarında kullanıyor...dum. Turkcell, akıllı saat aboneliğini telefon aboneliğine çevirmek istediğimde ise yine 1 GB internet için bu kez yaklaşık 340 TL gibi son derece yüksek bir ücret talep etti. Bu
"İvedi dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuya hassasiyet ve ciddiyetle yaklaşmanız beni memnun etti"
17.01.2026 tarihinde saat 12:36’da Turkcell hattıma “Vekil Hukuk Bürosu” ad...ıyla 0232 290 80 174 numarasından bir SMS geldi. Mesajda adım ve soyadım aç
16.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.00 civarında İstinyePark’ta bulunan Turkcell bayisinden 0536 *** ** 20 numaralı fa...turasız hattı satın aldım. Hattı, internet özelliği olmayan bir telefonda kullanmaya başladım. Buna rağmen rehberime kaydettiğim kişilere WhatsApp üzerinden mesaj gönderildiğini, 1
16.01.2026 tarihinde yaptığım numara taşıma başvurum kapsamında tarafıma gönderilmesi gereken SIM kartla ilgili olarak, ...teslimat yapılmadığı halde sistemde teslim edilmiş göründüğüne dair SMS aldım. Oysa SIM kart fiilen elime ulaşmamıştı. Bunun üzerine 16 Ocak 2026 saat 20:04’te Turkcell müşteri hi
Turkcell hattıma ait bir yıl önceki iki aylık görüşme dökümünü müşteri hizmetlerini arayarak talep ettim. Görüşmemizde b...u dökümlerin 48 saat içinde e-posta adresime gönderileceği açıkça söylendi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir e-posta gelmedi, ek bir bilgilendirme yapılmadı v
16 Ocak 2026 Cuma günü saat 18.30 civarında Ankara Eryaman Selçuklular Caddesi’nde, Milli Takım Olimpik Hazırlık Kampı’n...ın önündeki trafik ışıklarında Türkcell’e ait 34 FLV 717 plakalı kurumsal araçla çok ciddi bir tehlike yaşadık. Bize yeşil ışık yanmıştı ve normal şekilde kavşaktan geçerken, karş
İzmir Karşıyaka’da ikamet ediyorum ve Turkcell’den online olarak yeni hat için SIM kart siparişi verdim. 9 Ocak 2026 tar...ihinde gelen ilk siparişim, Kuryenet adlı firma tarafından 2 gün içinde teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi ve ben bu siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Aynı gün akşam saa
"Sorun çözüldü."
Turkcell’de adıma kayıtlı olan ve 9 yaşındaki kızımın akıllı çocuk saatinde... kullanılan hatta, yaklaşık 80 TL olan akıllı saat tarifesi bittikten sonra
Turkcell hattım 16.01.2026 tarihinde, çocuğum telefonu kullanırken yanlışlıkla faturalı hatta geçirilmiştir. Hattım daha... önce faturasız olarak kullanılmaktaydı ve bu geçişe dair tarafımdan bilinçli bir onay verilmemiştir. Durumu fark eder etmez aynı gün saat 12:31 civarında Turkcell müşteri hizmetl
Turkcell hattıma bugün saat 16.00’da 3 GB ek internet paketi satın aldım ve bu paket için 300 TL ödedim. Evde, Bursa‑İne...göl’deydim ve internet paylaşımı açmama rağmen karşı taraftaki kişi interneti aktif olarak kullanmadı; sadece bildirim düşmesi için hotspot açtım. Buna rağmen paketim saat 16.33 gi
16.01.2026 tarihinde saat 11.39’da Turkcell’den, 90530***30*5** numaralı ha...t için T.C. kimlik numaram adına 15.01.2026 tarihinde SIM kart değişikliği
Turkcell faturalı hattım için 13.01.2026 tarihinde mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde ...aranacağım ve mobil imzamın onaylanacağı bilgisi verildi; ancak bu süre açıkça aşılmasına rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve başvurum sistemde beklemede görünüyor. B
15 Ocak’ta saat 21.16 ile 21.19 arasında, Turkcell hattımda 1 GB internet paketim yalnızca 3 dakika içinde bitmiş olarak... göründü. Kullanım dökümüne baktığımda da tamamen anlamsız bir şekilde sadece “internet” ifadesi yer alıyor, neye harcandığı net olarak belirtilmiyor. Daha önce de çok kısa sürele
16.01.2026 tarihinde saat 12:40’ta, adıma “sim kart değişikliği” yapıldığına dair yasal uyarı içeren bir SMS aldım. Mesa...jda, 265**16 T. C. Kimlik numarası adına 905318*4**9* numaralı hat için 15.01.2026 tarihinde sim kart değişikliği yapıldığı, bu işlem rızam veya bilgim dışında ise Turkcell ile ile
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım, zaman zaman başka operatörlere geçsem de hep tekrar Turkcell’e dönmüştüm. Son olarak ...kullandığım “Büyük Festival 20 GB” isimli faturalı paketimde 13–14 Ocak tarihlerinde ciddi bir sorun yaşadım. Genellikle evden çalışan ve çoğunlukla Wi-Fi kullanan biriyim. Telefo
16.01.2026 tarihinde saat 10:16’da Turkcell hattıma, 0543 *** ** ** numaralı hattan “ö*** Hukuk” adı altında bir SMS ula...ştı. Mesaj içeriğinde “Sn. Uzlaşma dosyanızın son onay günüdür. Cezai işlemle karşılaşıp mağdur olmamak için arayınız.” ibaresi yer almakta ve 0232 *** ** ** numaralı hattı aramam
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
