to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Kampanya Katılımını Engelliyor
Gamze
Turkcell10 Haziran 01:032
Turkcell faturalı aboneliğim 9 Haziran’da sonlanmış olmasına rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. 9 Haziran gecesi yaklaşık saat 23.15’ten 00.36’ya kadar defalarca müşteri hizmetlerini aradım, özellikle bir kampanyaya dahil olmak için tekrar tekrar denememe rağmen hatta bağlanamadım.
Müşteri hizmetlerine bu kadar uzun süre ulaşılamaması hem zaman kaybına hem de kampanyaya dahil olamamama neden oldu. Kampanyaya dahil edilmek istiyorum ve hattımın durumuyla ilgili tarafıma ivedilikle bilgi verilmesini, ayrıca bu iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
10 Haziran 01:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
