to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’de yaşadığım esim aktivasyon sorunu nedeniyle yaklaşık iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiziksel hattımı ...esim’e çevirmek için yaklaşık 55 saat önce işlem gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için tekrar Turkcell Su
14.05.2026 tarihinde saat 08:04’te uzun süredir kullandığım kendi telefon hattıma, “yasal uyarı” başlığıyla tarafıma ait... olmayan bir telefon hattı için “sim kart değişikliği” işlemine ilişkin bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde, 13.05.2026 tarihinde T. C. Kimlik numaram belirtilerek bana ait olmayan bir
Turkcell hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 3 gün önce 0 53*********24 numaralı telefon hattım üzerinden ...talepte bulundum. Bugün 14.05.2026 tarihinde saat 16:23’te Turkcell müşteri temsilcilerinden C**** Hanım beni arayarak faturasız hatta geçmek isteyip istemediğimi teyit etti. Kendi
Turkcell hattım için 20 GB 1000 dakika paketini kullanıyorum. 14.05.2026 tarihinde saat 16:12 civarında 0212 945 92 59 n...umaralı hattan arandım ve kendilerini Turkcell olarak tanıttılar. Paket aşımı ve fatura aşımı sebebiyle hattımın aylık 1.500 TL borçlandığını söyleyip, hattımı eski sisteme göre te
14.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 312 963 23 62 numaralı hattan arandım. Telefonu açtığımda bana ismimle hitap edilerek... ismimin doğru olup olmadığı soruldu, ben de sadece adımı teyit etmek amacıyla “evet” cevabını verdim. Arayan kişi konuşmaya devam edince tedirgin olup görüşmeyi anında sonlandırdı
Turkcell’e ait olduğu belirtilen bir icra dosyası nedeniyle, 14 Mayıs 2026 tarihinde saat 14:17’de bir avukatlık bürosu ...tarafından aile bireylerim aranmış ve bana ait borç ve icra dosyası bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmıştır. Yapılan görüşmede, borç miktarım ve “icralık” olduğum bilgisi anneme
Tpay yazılım üzerinden bugün Singspace aboneliği yaptım. Abonelik sonrasınd...a uygulamaya hiç giriş yapamadım ve içeriklerden faydalanamadım. Bunun üzer
"Teşekkürler iyi çalışmalar"
14.05.2026 Perşembe günü saat 13.21’de 0 312 963 44 20 numaralı sabit hatta...n, Turkcell hattıma kayıtlı 0 53*********94 numaralı cep telefonum arandı.
14.05.2026 tarihinde saat 14.20 sularında İzmir Gazipaşa Turkcell şubesine işlem yapmak için gittiğimde, personel D*****...* isimli çalışanla ciddi bir sorun yaşadım. Yüzde 86 engelli bir birey olmama rağmen son derece kaba bir üslup kullandı, benimle ilgilenmemek için kasıtlı olarak bekletti ve işleml
Turkcell’e ait 0539 xxx xx xx numaralı faturalı hattımın yasal sahibiyim. 13.05.2026 tarihinde tarafıma, kontratımın bit...imine 28 gün kaldığına dair uyarı geldi. Mevcut durumda yaklaşık 190 TL civarında fatura ödüyordum ve taahhüdümün haziran ayında biteceği bilgisine sahiptim. Turkcell uygulamasında
14.05.2026 tarihinde saat 11:37’de 0 53*********97 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini Turkcell’den arıyorm...uş gibi tanıtarak tarafıma para iadeniz var şeklinde bilgi verdi. E-Devlet üzerinden sorguladığımda bu numaranın Turkcell a. Ş. Adına kayıtlı göründüğünü fark ettim. Ancak görüşmed
Turkcell hattıma bugün 14.05.2026 tarihinde, saat 10.37 civarında “Authentify” isimli bir yerden art arda tek kullanıml...ık şifre SMS’leri gelmeye başladı. Yaklaşık 10 dakika içinde 13 adet kod mesajı aldım. Bu işlem bana ait değil, bu servisin ne olduğunu da bilmiyorum ve numaramın nerede, nasıl kul
Turkcell’den almış olduğum Superbox hizmeti kapsamında ciddi sorunlar yaşıyorum ve bir türlü kalıcı çözüm alamıyorum. ...İlk olarak MF286R model taşınabilir modemi, sürekli bağlantı kopma sorunu nedeniyle defalarca kullanamaz hale geldik. Bu cihazı üç kez arızaya gönderdik, her seferinde “sorun gider
8 Mayıs 2026 tarihinde mevcut operatörümü bırakıp Turkcell’e numaramı taşıdım. Eski operatörüm, süreç gereği hattımı kap...atıp Turkcell’e devretti; ancak Turkcell, SMS ile bildirdiği saatte geçişi gerçekleştirmedi ve 12 saatten fazla süredir hattım “Kayıtlı Değil” uyarısı ile tamamen kapalı durumda.
13.05.2026 tarihinde saat 23:59’da Turkcell’in internet sitesi üzerinden hattım 0535*****07 için 80 GB internet, 1000 da...kika ve 250 SMS içeren paketi 1.788,27 TL tutarında, kartla ödeme yaparak satın aldım. Ancak işlem üzerinden zaman geçmesine rağmen paket hattıma henüz tanımlanmadı. Paket ücreti
0535*****02 numaralı hattan gece saat 22.50 civarında Turkcell hattıma bir arama geldi. Telefonum bu çağrıyı otomatik ol...arak spam ve olası dolandırıcılık riski olarak gösterdiği için güvenlik endişesiyle aramayı açmadım. Gece geç saatte gelen, telefon tarafından da spam olarak işaretlenen bu çağrı
"Müşteri temsilcisi adım adım ne yapmam gerektiğini söyledi. Kendisine buradan tekrar teşekkürlerimi sunuyorum."
Turkcell’den Turkcell Dijital isimli 700 TL tutarında faturalı e-sim hattı ...satın aldım. Hattım iPhone 14 Pro cihazımda 12 Mayıs günü saat 07:32’de akt
13 Mayıs günü saat 15.00 civarında Iğdır merkezde imc Döviz karşısındaki Turkcell bayisine hattıma paket yükletmek için ...gittim. İçeride sadece bir müşteri vardı, herhangi bir yoğunluk yoktu. İçeri girip paket yüklemek istediğimi söyledim ancak çalışanlar kendi aralarında konuşup gülmeye devam ettile
"Turkcell 2 defa beni arayıp ilgilendiği için teşekkür ederim."
Ankara Sincan’daki Turkcell mdr İletişim bayisine (bayi kodu: b0684) numara devretme işlemini yapıp yapamayacaklarını so...rmak için 12.05.2026 tarihinde gittim. Oradaki hanımefendi işlemi yapabileceklerini, neler gerektiğini anlattı, hatta orada işletme yetkilisi olduğunu düşündüğüm bir bey de bu konu
11.05.2026 tarihinde Turkcell faturalı hattım 0553*****50 için e-sim işlemi yaptım. Aradan 3 gün geçmesine rağmen hattım... hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyorum. BTK ile yaptığım görüşmede sorunun Turkcell kaynaklı olduğu söylendi. İşlemi önce şubeden, sonrasında online ka
"Sağ olsun bana hatamı rahat ve sabırla gösterdi ve mazisini anlattı neden eskisi gibi olmadığını. Çözdüm"
7 Mayıs Perşembe günü sabah saat 9–10 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı iç hatlarda, bayilik tarzı küçük bir Turkcell n...oktasına giderek faturalı hattımı e-sim’e geçirmek istediğimi söyledim. Normalde 250 TL olan e-sim geçiş ücreti burada 2.300 TL olarak söylendi, acelem olduğu için bu tutarı sorgul
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve üzerime kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunuyor. 12.05.2026 tarihinde saat 19:5...1’de paket satın almak isterken yanlışlıkla 5427****56 numaralı faturalı hattıma “Rahat Diji Fırsat 30 GB” isimli, 430 TL tutarındaki paketi yükledim. Hata yaptığımı anlar anlamaz,
Turkcell Superbox için 5g teknolojisi vaadiyle 500 GB internet paketine abone oldum. 8 Mayıs 2026 tarihinde Adana Seyhan...’daki adresime kurulum yapıldı. Kurulumun yapıldığı gün akşam hız testi yaptığımda, vaat edilen hızlara kesinlikle ulaşılamadığını gördüm. 50 Mbps indirme ve 50 Mbps yükleme hızı s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
