to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’in reklamlarda “2 kez sallayın, Salla Kazan yapın” şeklinde duyurduğu kampanyayı bayramdan beri kullanmaya çalışıyorum. Reklamda açıkça iki kez sallama hakkı verileceği söylenmesine rağmen, uygulamada sadece tek sefer sallama hakkı tanınıyor. Sadece bir kez sallayıp bayram hediyesi alabildim, ikinci sallama hakkı hiç çıkmıyor. Bu durumun kullanıcıyı yanıltan ve aldatıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de net bir açıklama yapamıyorlar, “bilgi veremiyoruz” şeklinde geçiştiriyorlar. Reklamda vaat edilen iki sallama hakkının sistemde de aynı şekilde tanımlanmasını ve verilmeyen hakkımın tanımlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Kampanya koşullarının şeffaf ve doğru şekilde uygulanmasını talep ediyorum.
Turkcell’in Salla Kazan kampanyasında yaklaşık 2 haftadır sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden bir hediye seçmeme rağmen seçtiğim hediye hattıma tanımlanmıyor, bunun yerine başka bir hediye geliyor. Madem daha önce kullanıldığı için tekrar verilmeyecek, o zaman bu seçeneklerin karşımıza hiç çıkmaması...
20 Mart gecesi saat 01.30 civarında Turkcell’in Bayram için verdiği Salla Kazan kampanyasından yararlanmak istedim. Uygulamada haklarım görünüyordu, sallama işlemini yaptım ancak herhangi bir hediye mesajı gelmedi ve buna rağmen sallama hakkım da sistemden silinmiş göründü. Yani ne kazandığım hediy...
Turkcell yetkilileri, yaptığınız kampanyalar müşterileri yanıltıcı şekilde hazırlanıyor. Biz de vatandaşlar olarak size güvenip hizmet satın alıyoruz. Salla Kazan kampanyanızda, konuşma hakkı fazla olanlara internet, interneti fazla olanlara ise konuşma hakkı veriliyor. Ancak bu hediyeler, genellikl...
Turkcell mobil hattımda kullandığım Turkcell Ailem kampanyasındaki “tekrar Salla Kazan” hakkı konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Uygulama üzerinden tekrar sallama hakkı veriliyor, salladığımda bana günlük internet tanımlanıyor gibi görünüyor ancak bu tanımlanan internetten değil, doğrudan ken...
Turkcell uygulaması üzerinden Salla Kazan kampanyasına katıldım. Karşıma iki seçenek çıktı: 2 GB günlük internet ya da 2 aylık Youtube.com.com Premium üyeliği. Ben özellikle Youtube.com.com Premium’u tercih ettim. Ancak hemen ardından “Youtube.com.com Premium şifrenizi daha önce farklı bir Turkcell ...
Yorumlar