Robx A05 IPL Cihazı Aşırı Ağrı, Kalıcı Lekeler Ve Erken Arıza; Değişim Veya İade Talebi

23 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Robx Türkiye satıcısından Robx a05 IPL cihazı satın aldım ve ürün 24 Nisan’da elime ulaştı. Cihazı ilk kullanmaya başladığım dönemlerde başlıklar ikinci, üçüncü kullanımdan itibaren zaten normalden fazla can yakmaya ve cildimde kalıcı lekeler bırakmaya başlamıştı. Buna rağmen bir süre daha kullanmaya devam ettim.

Yaklaşık 3,5 ay kullandığım cihazı son bir aydır hiç kullanmamıştım. 25 Ağustos günü cihazı tekrar kullanmak için çantasından çıkardığımda sadece mavi ışığın yanıp söndüğünü, cihazın hiç açılmadığını fark ettim. Adaptör ışığı normal şekilde yanıyor, adaptörde bir sorun görünmüyor ancak açma tuşuna basılı tuttuğumda cihaz çalışmıyor ve açılmıyor.

Hem başlıklardaki aşırı acı ve ciltte kalıcı leke problemi hem de cihazın kısa süre içinde tamamen çalışmayı durdurması nedeniyle mağdur oldum. Aynı sorunu tekrar yaşamayacağımın garantisi verilebilirse ürünün yenisi ile değişimini, bu konuda net bir güvence verilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.