Ödenen Ürün Kargoya Verilmedi, Takip Bilgisi Ve Cevap Yok

Myroka isimli firmanın https://www.myroka.com.tr/ adresli internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde 1.529,15 TL tutarında kredi kartı ile anne bebek çantası siparişi verdim. Ödeme başarıyla alındı, para kartımdan çekildi ve V233OO5456 numaralı sipariş oluşturuldu, tarafıma sipariş kabul maili de geldi.

Ancak siparişimin üzerinden zaman geçmesine rağmen kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da mail yoluyla herhangi bir takip numarası paylaşılmadı. Hem WhatsApp hattından hem de mail yoluyla firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım, cevap veren olmadı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünümün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini, ürün gönderilmeyecekse de 1.529,15 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.