to read complaints and reviews, or file yours. 
26.01.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Yeni gelen Turkcell sim kartını taktıktan sonra ciddi bir kullanım sorunu yaşamaya başladım. Beni sadece Turkcell hatlı kişiler arayabiliyor, diğer operatörlerden aranamıyorum. Ben arama yapabiliyorum ancak SMS gönderemiyorum, SMS de alamıyorum. Bankacılık işlemlerindeki SMS onay kodları da bazen geliyor, bazen hiç gelmiyor, bu yüzden finansal işlemlerimi sağlıklı yapamıyorum.
Sorunu 27.01.2026 tarihinde fark ettim ve o günden bu yana hiçbir düzelme olmadı. Müşteri hizmetlerini aradım, Turkcell şubesine gittim, ayrıca mail de attım ancak sorun hâlâ çözülmedi. Üstelik hem Turkcell hem de Vodafone uygulamasında hâlâ müşteri olarak görünüyorum. Vodafone sorunun Turkcell’de olduğunu, Turkcell ise sorunun Vodafone’da olduğunu söylüyor ve arada kaldım.
Yaklaşık 10 gündür hattımı tam olarak kullanamıyorum. Konuyla ilgili 190458909 numaralı kayıt açıldı ancak herhangi bir kalıcı çözüm üretilmedi. Hat taşıma sürecimin eksiksiz tamamlanmasını, hattımın tüm operatörlerden aranabilir olmasını, SMS gönderme/alma ve bankacılık SMS onay işlemlerimin sorunsuz çalışmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Turkcell faturalı hattımda 2022 yılından bu yana mobil bankacılık işlemleri için gerekli olan SMS onay kodlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bazı bankalardan SMS’ler sorunsuz gelirken, bazı bankalardan hiçbir şekilde SMS alamıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. 2...
Numaramı Turkcell’e taşıyarak internet sitesi üzerinden yeni bir hat başvurusu yaptım ve sim kartım 22.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Turkcell’in web sitesi üzerinden hattımı aktive etmek için sim kart barkod bilgilerini eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoru...
03.01.2016 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için dijital kanaldan başvuru yaptım. Numara taşıma süresini sorduğumda Turkcell müşteri hizmetleri, üç gün önceden işlem yaparsam hattımın zamanında Turkcell’e geçmiş olacağını özellikle belirtti. Buna güvenerek tarihlerimi buna göre ayarladı...
Yorumlar