to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün hattımı Turkcell’e taşıdım ve e-Devlet üzerinden tarife değişikliğini onaylamama rağmen hattım 12 saattir hala aktif edilmedi. Bursa Nilüfer’de hattımı kullanmaya çalışıyorum ancak hat hiç çekmediği için ne arama yapabiliyorum ne de SMS alabiliyorum.
Aktivasyon için hem uygulama hem de web üzerinden, belirtildiği şekilde numaramı girip aktivasyon kodu gelmesini bekledim fakat hattım çekmediği için telefonuma herhangi bir mesaj ulaşmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini de arayamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Hattımın acilen aktif edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell hattım için mobil imza kullanabilmek amacıyla 128k sim kart talep ettim. Başvurumu 29’unda yaptım, sim kartım ise 6’sında elime ulaştı. Yeni sim karta geçiş yapmama rağmen hattımda hâlâ şebeke yok ve hattımı kullanamıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini aynı gün içinde 6–7 k...
Bireysel faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. Pazar günü, 11 Ocak’ta geçiş onayım alındı ve dün SMS ile hattımın saat 11.13’te aktif edileceği, belirtilen saatte yeni sim kartı takmam gerektiği bildirildi. Mesajda belirtildiği gibi sim kartımı zamanında taktım ancak saat 20.13 olmasına rağmen hat hâ...
Turkcell’e hat taşıma işlemi yaptım, yeni sim kartımı telefona taktıktan sonra e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmam istendi. Ancak e-Devlet ekranında mobil kodu kabul etmiyor ve sürekli farklı hatalar veriyor, bu nedenle sim kartım bir türlü devreye girmiyor. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağ...
Turkcell’e bugün faturalı hattımı taşıdım ancak hattımı bir türlü aktif edemiyorum. E-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde herhangi bir onay görünmüyor, Turkcell uygulaması üzerinden hattı aktifleştirmeye çalıştığımda ise yanlış sipariş numarası uyarısı alıyorum. Bu yüzden hattımı kullanamıyor ve hiçb...
22 Ağustos’ta hattımı Turkcell’e taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Ertesi gün sim kartım elime ulaştı ve aynı gün e-Devlet üzerinden aktivasyon işlemini gerçekleştirdim. Ancak bugün 26 Ağustos olmasına rağmen hattım hâlâ açılmadı. Başvuru sırasında 1 yıl taahhüt verdiğime dair e-post...
Yorumlar