to read complaints and reviews, or file yours.
20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim ve şu an Platinum müşterinizim. E-sim işlemim için online kanaldan başvuru y...aptım ancak tüm görüşmelere ve beklemelere rağmen hattım hâlâ kapalı ve kullanılamaz durumda. Bugün e-sim aktivasyonu için müşteri hizmetlerini toplam 4 kez aradım. Sondan bir önc
Turkcell Platinum ve Turkcell Kurumsal üyesi olarak yeni aldığım telefonuma e-SIM almak için bayiye gittim; fakat, kurum...sal müşterilere AVM'lerde e-SIM çıkarılabileceği söylendi. Buraya kadar sorun yok, her şey tamam. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve dükkanımdan çıkma imkanım olmadığı için
Turkcell Platinum Müşterisi olarak 25.12.2023 tarihinde fiziksel hattımı Turkcell bayisinden e-SIM'e geçirdim. Turkcell ...yetkilisi, hat transfer işleminin '24 saat içerisinde' tamamlanacağını iddia etti. Aradan 24 saat geçtikten sonra tekrar Turkcell yetkili servisiyle görüştüğümde, karekod okutmanın
Araç Takip89
Askercell428
Avans TL57
Cayma Bedeli2.845
Çocuk Hattı270
Dijital Servisler1.061
eSIM1.207
Fatura16.383
Faturalı Paketler3.641
Faturasız Paketler694
Gnctrkcll901Hat Aktivasyonu688
Hat Devir864
Hat Kapatma848Hat Kısıtlama743
Hesap3.303
Hız Testi280
İnternet10.360
Kampanya1.830
Kamu Tarifeleri101
Kontör141
Mobil İmza859
Mobil Ödeme737
Numara Değiştirme359
Numara Engelleme347
Numara Taşıma3.345
Pin Kodu29Platinum975
Puk Kodu25
Rahat Paketler571
Salla Kazan1.178
Sim Kart2.756
Superbox4.171
Şebeke3.159
Taahhüt1.690
Tarife Değişikliği1.255
TL Yükle225
Upcall74
Vınn60
Yurt Dışı Paketleri2.189Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100