Platinum Black Paketi İçin 1.700 TL Teklifine Karşı Makul Fiyat Talebi

Turkcell Platinum Black Ultra Mega 85 GB paketi kullanıyorum. Kontratımın 11. ayındayım ve bugün müşteri hizmetlerini arayarak hem kontrat yenileme hem de mevcut paketimin üzerine 5 GB ek paket talebinde bulundum. Ancak talebim, mevcut paketim üzerinden makul bir ekleme yapılması yönündeyken, beni bambaşka bir tarifeye yönlendirip 90 GB için yaklaşık 1.700 TL’lik bir ücretlendirme olacağını söylediler. Şu an yaklaşık 800 TL civarında fatura ödüyorum.

Enflasyon oranı yüzde 30’lar seviyesindeyken, faturama yansıtılmak istenen bu artışın yüzde 100’ün çok üzerinde olması, tüketici olarak kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oluyor. Kontrat yenileme bahanesiyle, makul bir artış yerine böylesine fahiş bir zam önerilmesini kabul etmiyorum ve bunu adil bulmuyorum.

Ben indirim, kampanya gibi süslü söylemler değil, sadece makul bir tarifeye makul bir zam uygulanmasını talep ediyorum. Ücret artışının piyasa koşullarıyla uyumlu, adil ve açıklanabilir bir seviyeye çekilmesini, hattım için yeniden değerlendirme yapılarak fatura tutarımın makul bir seviyede tutulmasını ve tarafıma net, tutarlı ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.