to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mega 85 GB paketini aylık 1080 TL olarak kullanıyordum. Bir yıllık taahhüdüm bugün itibarıyla bitti ve Turkcell tarafından aranarak paketimi yenilemek istediler. Ancak kullandığım paketin artık olmadığını, yerine 90 GB Platinum paketinin verilebileceğini ve bu paketin aylık 1600 TL olduğunu söylediler. Bu teklif, eski ödediğim ücrete göre neredeyse yüzde 50 zam anlamına geliyor.
Maaşlara, asgari ücrete ve genel enflasyona bu oranda zam yapılmazken, sadece paket ücretine bu kadar yüksek oranda zam yapılmasını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Üstelik bugüne kadar hatlarımı hiç başka operatöre taşımadım, her zaman Turkcell’de kalarak sadakat gösterdim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını, bu zam oranlarını üst yönetimin belirlediğini söyleyip konuyu kapattılar. Bu yaklaşım ve sunulan teklif beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Turkcell’den, uzun yıllardır müşterisi olmam ve hattımı başka operatöre taşımamış olmam dikkate alınarak, önceki paket ücretime yakın, makul ve sürdürülebilir bir paket ücretiyle devam edebilmem için yardımcı olunmasını ya da en azından çok daha makul bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve son bir yıldır Mega +85GB paketini kullanıyorum. Paketin fiyatı oldukça yüksek (800 TL’nin üzerinde) olmasına rağmen sadakatle kullanmaya devam ettim. Şu anda paket sözleşmemin bitmesine bir hafta kaldı ve yeni paket fiyatlarının neredeyse 1000 TL’de...
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır hattımı Turkcell üzerinden kullanıyorum. Son 2 yıldır ise Mega 85 paketini kullanıyorum. Bu paket için aylık 1080 TL ödüyorum ve bu süre içinde sürekli artan fahiş fiyatlardan artık çok sıkıldım. Taahhüdüm bitince yeni paket için tarafıma 1400 ...
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell kullanıcısıyım, ailem de uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyor. Uzun süredir Mega 85 paketinden faydalanıyorum ve şu an bu paket için yaklaşık 1080 TL ödüyorum. Ancak her yıl paket yenileme döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Taahhüt yenileme zamanı geldiğinde, aynı ...
Mevcut Turkcell mobil faturalı hattım için paket yenileme talebinde bulunduğumda, tarafıma önerilen paketlerin fiyatları oldukça yüksekti (örneğin 90 GB için 830 TL). Daha uygun fiyatlı bir paket talep ettiğimde ise yalnızca çok düşük internet kotalı seçenekler sunuldu. Aynı veya benzer içerikteki p...
Yorumlar