Siparişim Kargoya Verilmedi, Geri Dönüş Yok, İade Talep Ediyorum

Elektromarketim üzerinden Global k2 kdl401 3000k Günışığı 12w Alüminyum Kasa Smd Ledli Slim LED Panel Armatür ürününden 10 adet sipariş verdim. 9 Eylül tarihinde ts0909570814 numaralı siparişim için kredi kartımla toplam 792,72 TL ödeme yaptım.

Aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir gönderi bilgisi de paylaşılmadı. Firma telefonlarına kesinlikle ulaşılamıyor, attığım mesajlara ve yazdıklarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem ürünleri alamadım hem de muhatap bulamıyorum.

Ürünlerimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 792,72 TL tutarın gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.