A101 Online İade Gecikmesi: 48.000 TL Geri Ödeme

A101 Online üzerinden 26 Ağustos tarihinde iki adet televizyon siparişi verdim. Bu ürünler daha sonra iade alındı ancak aradan geçen zamana rağmen iadem hâlâ onaylanmadı ve para iadesi yapılmadı. A101 Ekstra uygulamasındaki hareketlerden de görüleceği üzere 23.999 TL tutarında Samsung 50" 4K Crystal UHD Smart LED TV siparişlerimin iade süreci tamamlanmadı.

Sipariş numaralarım 3126082871826550 ve 3126071768533338 olup, her biri için 24.000 TL olmak üzere toplam 48.000 TL tutarında iade bekliyorum. 2 Eylül’den bu yana A101 çözüm merkezine iki kez mail attım ve müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10–15 kez görüştüm. Buna rağmen her seferinde yalnızca sürecin incelendiği söyleniyor fakat somut bir sonuç veya para iadesi hâlâ yok.

İki farklı kredi kartına alınması gereken 24.000+24.000 TL para iademin, daha fazla mağduriyet yaşamadan, gecikmeksizin ve eksiksiz şekilde kartlarıma yatırılmasını talep ediyorum.