to read complaints and reviews, or file yours.5 Temmuz saat 13:15’te Tokat Turkcell Y***** bayiden hattım üzerine Tecno Spark marka telefonu satın aldım. Aslında aklı...mda Samsung cihaz vardı ancak orada çalışan T**** K**** bana Tecno Spark modelini önerdi ve yanında kulaklığın hediye olduğunu özellikle belirtti. Daha sonra Turkcell tarafından m
7 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell hattımın sahibine ait bilgilerin güncellenmesi gerektiğine dair Turkcell’den SMS aldım.... Faturasız hat kullanıyorum ve hatta kayıtlı numaram 0534*******’dir. Mesajda belirtilen yönlendirme doğrultusunda Turkcell uygulaması üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim. He
12.07.2026 Pazar günü Turkcell Şişli şubesi ve Halaskargazi Turkcell 2 şubesine esim tanımlatmak için gittim. Ancak her ...iki şubede de personel olmadığını söyleyerek işlemimi gerçekleştirmediler ve ertesi gün gelmem gerektiği iletildi. Buna rağmen içerideki personelin başka müşterilerin işlemlerini y
10 Temmuz 2026 tarihinde, bizim binada Turkcell ekipleri çalışma yaparken evimdeki internet bağlantım bir anda kesildi. ...Bunun üzerine, abonesi olduğum Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve yönlendirdikleri teknik personel, bina içindeki internet kablomun kesilmiş olduğunu, bu nedenle bağlantım
Turkcell Eskişehir Espark şubesinde hattın yasal sahibi değişikliği işlemini bir türlü yaptıramadığım için şikayetçiyim.... 8 Temmuz’dan bu yana aynı şubeye iki kez gittim. En son bugün saat 21.00 civarında tekrar başvuruda bulundum. Hattın yasal sahibi ve hattı devralacak kişi aynı anda şubede bulunma
Turkcell Superbox 100 Mbps aboneliğimi iptal ederek başka bir operatöre geçiş yaptım. Yeni operatörümün cayma bedelini k...arşılama kampanyasından yararlanabilmem için Turkcell tarafından düzenlenecek, cayma bedeli ve son dönem tüm kalemleri net şekilde gösteren detaylı bir fatura ya da resmi bir döküm
Dün akşam saat 19:30 sularında Okmeydanı Angel Turkcell bayisine esim işlemi yaptırmak için gittim. Bayide görevli sarış...ın kadın personel, talebimle ilgilenmek yerine ukala bir tavırla sistemin açılmadığını söyleyip konuyu kapattı ve ben karşısındayken çikolata yemeye devam ederek benimle kesinlikle
08.07.2026 tarihinde saat 19:10:42’de, İstanbul Fatih Fevzipaşa Caddesi üze...rindeki “Teknocell Teknoloji Ürünleri Teks. İnş. Oto. San. Ve tic. Ltd. Şti
28 Haziran akşamı saat 19.00 civarında Fatih/Yenikapı’da, McDonald's’s yanında bulunan Turkcell şubesine İstanbulkart’ım...ı soyadı değişikliği nedeniyle kişiselleştirmek için gittim. Yabancı uyruklu olduğum ve Türkçem çok iyi olmadığı için kendimi ifade ederken zorlanmış olabilirim; ancak bunun, bir m
Yaklaşık 3 haftadır Turkcell’e ait sonu 5633 ve 0503 ile biten iki hattım kapalı olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum.... Bu hatlar Limited şirketime kayıtlıydı, şirketim uzaktan kapatıldı. Kapanış için benden belgeler istendi, tüm istenen belgeleri sundum ve bu işlem sonrasında hatlarım iptal ediler
0532*****97 numaralı hattımda kullandığım Dolu 60 GB faturalı tarifemin taahhüdü 3 gün sonra biteceği için, erken iptal ...ve faturasıza geçiş işlemi hakkında Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, işlemimin hemen yapılamayacağı, ön başvuru alacağı ve 96 saat içinde aranacağım, onay vermemle
Mersin Yenişehir ilçesinde Gazi Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:351/C adresinde bulunan Turkcell şubesinde dün ...yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan, ismini N**** olarak hatırladığım personel, hattımı e-sim’e çevirtme konusunda beni tamamen yanlış yönlendirdi ve bu nedenl
Bugün eşimle birlikte Gaziantep Forum AVM’deki Turkcell mağazasına, eşim adına yeni bir esim kart çıkarmak için gittik. ...Mağazaya gitmeden önce durumu telefonla sormuş ve işlemin yapılabileceği bilgisini almıştım. Mağazaya gittiğimizde görevli personel, telefon cihazının fiziksel olarak yanımızda bu
24 Haziran 2026 tarihinde 536******75 numaralı hat üzerinde, eşimin üzerine Turkcell Superbox evde 500 GB internet hizme...ti kuruldu. Eşim görme engelli olduğu için %25 sosyal yardım indirimiyle birlikte aylık ücretin yaklaşık 750 TL civarında olacağı bilgisi verildi. Kurulum sırasında evimizde şebeke
16 Haziran sabah saatlerinde Lefkoşa Ercan Havaalanı’nda bulunan Ercan Havaalanı Turkcell bayisine giderek telefonuma es...im tanımlatmak istedim. İşlemi yapan, dövmeli olarak tarif edebileceğim görevli, uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için telefonumu istedi. Ancak benim bilgim ve iznim olmadan te
05.07.2026 tarihinde saat 16.30–16.45 civarında Superbox almak amacıyla Muğla Bodrum Ortaca Midtown AVM’de bulunan Turkc...ell bayinize gittik. Mağazada masanın üzerinde duran kampanyaların yazılı olduğu a4 kağıdını alıp incelemeye başladık ve kendimize uygun tarifeyi seçerek işleme geçtik. İşlem sıra
Gaziantep Şahinbey’deki Turkcell bayisinde bugün yaşadığım müşteri temsilcisi yaklaşımından dolayı şikayetçiyim. Bayide ...görevli müşteri temsilcisinin konuşma üslubu ve tavrı son derece aşağılayıcıydı. Sesi ve davranışlarıyla karşısındakini küçümseyen, saygı sınırlarını zorlayan bir yaklaşım sergiled
04.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 18:25 civarında operatör değişikliği ve tarife fiyatlarını öğrenmek için Amasya Merzi...fon Cumhuriyet Caddesi’ndeki Turkcell şubesine gittim. Şubeye girdiğimde Döndü isimli personel karşıladı. Başka operatörden Turkcell’e geçmeyi düşündüğümü söylemem üzerine hemen be
02.07.2026 tarihinde saat 17:45’te Tokat Turkcell Yüksel İletişim, VakıfBank karşısındaki şubeye, babamın üzerine kayıtl...ı olan faturasız hattı kendi üzerime devir almak için yasal hat sahibiyle birlikte başvuruda bulunduk. Tüm evraklarımız eksiksiz yanımızdaydı ancak şubedeki kadın personel, yaklaşı
Afyon Merkez Sevgi Yolu Türksek bayisinde dün yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Hat açtırmak için bayiye g...ittiğimde bana yardımcı olan bayan personel, sistemle ilgili konularda sürekli Mazda sorumlusuna gidip gelmek zorunda kaldı ve yeterli bilgiye sahip değildi. Süreç boyunca net bir
Bugün İstanbul Anadolu Hilltown Turkcell şubesine gittiğimde çalışanların tavırlarından son derece rahatsız oldum. Perso...neller son derece ilgisizdi ve müşterilerle sanki istemeyerek, isteksizce ilgileniyorlardı. Yüz ifadeleri ve yaklaşımları, kendimi değer verilmemiş bir müşteri gibi hissettirdi. T
29.06.2026 tarihinde saat 14:50’de Superbox çağrı merkezi ile yaptığım görüşme sırasında, konuşma esnasında telefonumdan... fotoğraf çekim sesi geldiğini fark ettim. Bu ses nedeniyle görüşme sırasında kişisel verilerimin ve mahremiyetimin ihlal edildiğini düşündüm ve durumu çağrı merkezi çalışanına ile
Turkcell faturalı kurumsal hattım üzerinden “hediye havuzu” kampanyası kapsamında Kahve Dünyası’nda kullanılmak üzere üc...retsiz 2 top dondurma ve ücretsiz kahve kodları tarafıma SMS ile gönderildi. Mesajda, aldığım kodların ay sonuna kadar geçerli olduğu özellikle belirtiliyordu. 01.07.2026 tarihind
18 Mayıs 2026 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki, kart ekstremde "Turkcell ekopa telekomünikasyon / İstanbul" olarak görün...en Turkcell mağazasından 4berry marka bir powerbank satın aldım. Ürün için 3.000,00 TL ödeme yaptım. Satış esnasında ürünün normal fiyatının 7.000 TL olduğu, indirimle 3.000 TL’ye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
