Ercan Havaalanı'nda İzinsiz SIM Değişikliği Ve Mağduriyetim

16 Haziran sabah saatlerinde Lefkoşa Ercan Havaalanı’nda bulunan Ercan Havaalanı Turkcell bayisine giderek telefonuma esim tanımlatmak istedim. İşlemi yapan, dövmeli olarak tarif edebileceğim görevli, uyumlu olup olmadığını kontrol etmek için telefonumu istedi. Ancak benim bilgim ve iznim olmadan telefonumun içindeki kendi hattımı çıkarıp yerine Kuzey Kıbrıs’a ait farklı bir hat takmış.

Kıbrıs’ta bulunduğum süre boyunca sadece WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum için hat değişikliğini fark etmedim. 29.06.2026 tarihinde Türkiye’ye, İzmir Havaalanı’na döndüğümde taksi aramak için arama yapmak istediğimde hattımın çalışmadığını fark ettim, ardından telefonum kapandı. Telefonu tekrar açtığımda benden pin kodu istedi ve kendi hattıma ait bir pin kodum olmadığı için giriş yapamadım. En yakın Türk Telekom bayisine gittiğimde, görevli telefonumun içindeki hattın bana ait numaraya değil, KKTC’ye ait bambaşka bir hatta ait olduğunu, kendi hattımın telefonda olmadığını söyledi ve resmen şok oldum.

Benim hiçbir şekilde hattımın değiştirildiğine dair bilgim yoktu, bu nedenle numaram üzerinden yeniden hat çıkarmak zorunda kaldım. Hat değişikliği sebebiyle e-Devlet ve tüm mobil bankacılık uygulamalarında hat blokesiyle karşılaştım ve işlemlerimi yapamadım. Telefonuma takılmış olan Kuzey Kıbrıs hattının ne numarasını ne de pin kodunu biliyorum, bu yüzden o hattı da kullanamıyorum.

Ercan Havaalanı Turkcell bayisinde görev yapan dövmeli beyefendinin, hattımı benim açık onayım olmadan değiştirmesi ve bana hiçbir bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Hattımın iznim dışında nasıl çıkarılıp yerine farklı bir hat takılabildiğinin, takılan hatta dair hiçbir bilginin veya pin kodunun neden benimle paylaşılmadığının açıklanmasını, maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini ve sorumlu personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.