to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Turkcell Şubesinde Yanlış Yönlendirme Ve Kaba Davranış
Mersin Yenişehir ilçesinde Gazi Mahallesi, Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:351/C adresinde bulunan Turkcell şubesinde dün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubede çalışan, ismini N**** olarak hatırladığım personel, hattımı e-sim’e çevirtme konusunda beni tamamen yanlış yönlendirdi ve bu nedenle iki günümü boşa harcadım. Bunun yanında konuşma tarzı, kabalığı ve üslubu da oldukça rahatsız ediciydi.
Aynı işlemi hemen aşağıdaki başka bir Turkcell şubesinde birkaç dakika içinde sorunsuz şekilde hallettiler. Yani sorun işlemin kendisinde değil, bu şubedeki personelin yaklaşımı ve yanlış yönlendirmesindeydi.
Bu nedenle özellikle adı N**** olarak hatırladığım personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma konuyla ilgili geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 07.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
