to read complaints and reviews, or file yours.Pasaporta Kayıtlı Telefonumda Türkcell Hattım Çalışmıyor
Yurt dışından aldığım ve pasaporta kayıt ettirdiğim telefonumda üzerime kayıtlı iki hattan biri çalışmıyor. 1 Ocak 2026 tarihinden beri Türkcell hattımı bu cihazda hiç kullanamıyorum, başka telefona taktığımda sorunsuz çalışmasına rağmen bu telefona taktığım anda hiç şebeke alamıyorum.
Durumu öğrenmek için BTK 120'yi aramaya çalıştığımda ise hatta bağlanamadan görüşme otomatik olarak kapanıyor, bu yüzden herhangi bir kayıt veya itirazda oluşturamıyorum. Hem cihazım kayıtlı hem de hattım aktif olmasına rağmen neden bu telefonda çalışmadığı konusunda hiçbir bilgi alamadım.
Türkcell hattımın, pasaporta kayıtlı bu telefonumda da sorunsuz bir şekilde kullanılmasını ve varsa kısıtlama ya da engellemenin açıklanarak kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.01.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
