to read complaints and reviews, or file yours. 
Seçil Store online mağazasından aldığım bir pantolonun iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 11 Mart tarihinde teslim aldım ve sitelerinde belirtilen 14 günlük iade süresi dolmadan iade talebinde bulunmak istedim. Ancak bayram öncesi döneme denk geldiği için hafta sonlarını da iş günü gibi sayarak süreyi bana karşı kullandılar ve bu durum beni hem mağdur etti hem de güvenimi sarstı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hafta sonlarını iş günü saydıklarını belirterek son derece kaba ve ters bir üslupla cevap verdiler. Net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, yaklaşım tarzları da müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir şekildeydi.
Ben ürünü süresi içinde iade etmek isteyen bir müşteri olarak, iade sürecimin iş günü/hafta sonu hesabı bahane edilmeden, hakkaniyetli bir şekilde değerlendirilmesini ve pantolon iademin koşulsuz olarak kabul edilmesini talep ediyorum.
Seçil Store'dan 11 haziranda 613221903 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişte yeralan lacivert pantolonu iade etmek için müşteri hizmetlerinden iade kodu aldım. UPS Türkiye ile verilen iade kodunu kullanarak urunu firmaya gönderdim. Ürün 27 haziranda teslim edilmiş. Müşteri hizmetleri basta iade...
Seçil Store internet satışı üzerinden siyah kumaş pantolon almıştım. Ürün kargoda görünürken defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 'Döneceğiz' denilmesine rağmen neredeyse bir ay boyunca her seferinde benim aramam sonucunda ürünün kaybolduğu ortaya çıktı. Görevli hanım, mağdur olmamam iç...
Seçil Store'dan bir ürün aldım. Normalde iadeyi hemen yapıyorlardı, fakat neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Şu an müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mesai saatleri içerisinde olmama rağmen, mesai saatleri dışında olduklarını söylüyorlar. Ürün ellerine ulaşTı ve para iadesini...
Geçen hafta Seçil Store'dan bir elbise aldım. Dün müşteri hizmetlerini aradım, bana henüz kargo bilgisi gelmedi diye. 3 iş günü içerisinde kargoya veriyoruz dediler. Çarşamba günü kargoya verilecek dediler ve bugün ürün kargoya verilecekken bana bir anda para iadesi geliyor. Arıyorum müşteri hizmetl...
1 Temmuz günü bir elbise satın aldım ve aldığımda 14 gün içerisinde iade yapabileceğim söylendi. Ben de iade etmek için ürünü 15 Temmuz'da mağazaya götürdüğümde sistem kapalı olduğu için iade işlemi alamadıklarını, konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtildi. Müşteri hizmetleri i...
Yorumlar