Turkcell paket değişikliği

Yıllardır Turkcell müşterisiyim; ancak paket tarife değişikliği zamanım geldiğinde, Turkcell Dijital Operatör uygulaması, bayiler ve telefon aramaları ile sunulan paket ücretlerinin, aynı özelliklere sahip olmalarına rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. ...

Turkcell operatörüne ait 4 hattım bulunuyor. Bunlardan 5374****53 numaralı, kızımın kullandığı ve Bol Star 15 tarifesinde olan hattıma, taahhüt bitimine yaklaşık 20 gün kala başka bir operatöre taşımak zorunda kaldım. Taşıma işlemini, özellikle cayma bedeli yansımaması için tarife değişikliği tarihi...

Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda GNÇ 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme zamanım geldiğinde karşıma çıkan fiyatlar beni gerçekten şaşırttı. Şu an 30 GB için ödediğim ücret 610 TL iken, aynı pakete devam etmem için 800 TL, 50 GB paket için ise 1000 TL gibi bir fiyat tekli...

Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an GNC Fırsat internet paketini kullanıyorum. Paketimde 15 GB sosyal medya, 15 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS bulunuyor. Eskiden yaklaşık 450 TL civarında ödediğim bu paket, sürekli zamlanarak bugün çok daha yüksek bir ücrete ulaşmış durumda ve neredeyse ...

Turkcell yapboz tarifemi iki gündür 30 GB’den 50 GB’ye yükseltmeye çalışıyorum. Uygulama üzerinden ilgili menüye girip 50 GB’ı seçiyorum, işlem sonunda “başarılı” uyarısı çıkmasına rağmen paketim hâlâ 30 GB olarak görünüyor ve değişiklik paketime yansımıyor. Bu sırada 1 GB aşım paketinden internet h...

Turkcell mobil hattımda yaşadığım paket sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Geçen ay Vodafone bayisinden faturasız hat için 2 ay geçerli, 100 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketi 100 TL’ye satın aldım. Paketin 2 ay geçerli olduğu özellikle söylendi ve ben de bu bilgiye güvenerek hattımı bu ş...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve son faturamla ilgili yaşadığım durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Normalde tarifemin 500 TL olması gerekirken, bu ay faturam 586 TL olarak kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifemin doğru olduğu, fatura tutarının 500 TL civarında olduğu anc...

6.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e geçiş yaptım ve yıllık taahhütlü “Büyük Festival 40 GB – 370 TL” paketini seçtim. Buna rağmen 20.11.2025’te kesilecek fatura için, 17 Kasım’da tarafıma 821,5 TL güncel borç mesajı geldi. Bunun üzerine Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni aradım, sistemde sözleş...

Turkcell faturalı hattımda yıllardır kullandığım Dolu Maksi 15 GB tarifemin taahhüdü bitmiş, ancak bununla ilgili bana SMS yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmamış. Sadece birkaç kez arama yapılmış; fakat ben iş yerinde gün içinde çok yoğun çalışan, sık seans alan biri olduğum için telefon aramaların...

Turkcell’de faturalı hat kullanıyordum ve hattıma tanımlı taahhütlü paketim vardı. Taahhüt sürem sona yaklaşırken Turkcell tarafından arandım, taahhüdümün bitmek üzere olduğu söylendi ve yenilemek isteyip istemediğim soruldu. Ben ise paket fiyatlarının çok yükseldiğini, bu nedenle başka operatöre ge...

Turkcell hattımda yaptığım paket değişikliği sonrasında TV+ üyeliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yeni geçtiğim pakette TV+'ın da devam ettiğini düşünüyordum. Paket değişikliği sırasında telefonla bana TV+ üyeliğimin devam edeceği söylenmişti ancak ilk ayda TV+ üyeliğimin olmadığı ortaya...

Turkcell hattımda paket ücretleriyle ilgili yaşadığım haksızlığı belirtmek istiyorum. Benim adıma tanımlı pakette 40 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 SMS için 900 TL ücret alınıyor. Aynı özelliklere sahip paketi ise eşimin hattına sadece paket ismi farklı olacak şekilde 600 TL’ye tanımlıyorla...

22 Kasım tarihinde saat 18:10’da Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox hattımda kullandığım 400 GB kotalı paketimi 500 GB kotalı pakete yükseltmek istediğimi belirttim. 400 GB paketimde her ay tanımlı 50 GB hediyem vardı. Görüşme sırasında özellikle bu hediyenin akıbetini sordum, tarafıma ...

TV Plus Premium yıllık aboneliğimi 2 gün önce kendi siteleri üzerinden, Turkcell hat geçişi indirimiyle 1.000 TL ödeyerek satın aldım. Abonelik sırasında içeriklerin dağılımı veya Blutv'nin hbo tarafından satın alınmasıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Satın alma sonrası, izlemek iste...

12’sinde Turkcell’e online kanaldan operatör değişikliği için başvuruda bulundum. Yeni sim kartım getirildi ve işlemin onaylandığı söylendi. Ancak bugün, üzerinden yaklaşık bir hafta geçtikten sonra, başvurunun “evrak eksikliği” sebebiyle reddedildiği bilgisi verildi. Tarafıma hangi evrakın eksik o...

Yaklaşık 5 yıl önce, aynı dönemlerde iki adet kendi üzerime, bir adet de eşimin üzerine olmak üzere toplam üç Superbox hattı aldık. Bu hatları sadece yaz döneminde, yılda ortalama 6 ay kullanıyoruz; kışın ise 6 ay hiç kullanmıyoruz. Bu nedenle, kullanmadığımız dönemlerde doğal olarak daha az fatura ...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Büyük Festival 60 GB tarifesindeyim. Paketimin yenilenme tarihi sistemde her ayın 10’u olarak görünüyor. Ancak maaş günüm ve diğer faturalarımın son ödeme tarihleriyle çakıştığı için bu tarihi her ayın 25’ine almak istedim. 20.11.2025 tarihinde Turkcell müşte...

05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım. Ancak 12.11.2025 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, Premium paket dahilindeki film ve dizi içeriklerine erişim sağlayamadığımı ve uygulamanın beni tekrar Premium pakete yönlendirdiğini fark ettim. Hesap geçmişimde a...

07 Kasım’da TV+ üzerinden aylık 100 TL’lik üyelik satın aldım. Sadece bir diziyi izlemek için bu üyeliği başlattım ve ilk birkaç bölümden kısa kesitler ile 4. Bölümün tamamını izledim. 10 Kasım’da dizinin başına dönüp diğer bölümleri izlemek istediğimde, içerik başka bir pakete taşındığı için tekrar...

Ekim ayında Turkcell paket değişikliği yaptığımda, bana TV+ paketini ücretsiz kullanabileceğim söylendi. Bunun üzerine TV+ uygulamasını indirdim fakat uygulamada ücretli ibaresini görünce hemen sildim ve hiçbir şekilde kullanmadım. Ancak buna rağmen Kasım ayı faturama 129,90 TL TV+ ücreti yansıtıldı...

Turkcell faturalı hattımı yeni adresim olan Hatay Antakya Dikmece Mahallesi 7013 Sokak’a taşıdıktan sonra ciddi çekim problemleri yaşamaya başladım. Önceden maksimum 3 GB internet harcarken, şimdi bağlantı sorunları nedeniyle 30-40 GB’a kadar kullanımım oluyor. Bu durum faturama da yansıyor ve 1,5 a...