to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hattımda bugün itibarıyla evimin içinde ciddi çekim problemi yaşamaya başladım. İstanbul Zeytinburnu Seyitnizam Mahallesi'ndeki adresimde telefon görüşmeleri sık sık kesiliyor, bazen de hiç çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Turkcell’i yıllardır 'çekim gücü yük...
Yaklaşık 50 yıldır ailece Turkcell kullanıcısıyız. Her sene yıl sonunda sözleşme bitiminde benzer bir sorun yaşıyorum. Bu yıl da hattıma 24 Aralık’tan sonra geçerli olmak üzere zam yapılacağına dair mesaj aldım ve aylık ücretim 700 TL olarak bildirildi. Oysa diğer operatörlerde aynı içeriğe sahip t...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim; ancak paket tarife değişikliği zamanım geldiğinde, Turkcell Dijital Operatör uygulaması, bayiler ve telefon aramaları ile sunulan paket ücretlerinin, aynı özelliklere sahip olmalarına rağmen yeni gelen müşterilere sunulan fiyatlardan çok daha yüksek olduğunu gördüm. ...
25.11.2025 tarihinde, ikamet ettiğim Ulus Mahallesi 7514 Sokak No:11 d:1 Menemen/İzmir adresinde Turkcell hattımın çekmemesi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulundum ve 187631493 takip numarası ile kaydım oluşturuldu. Bana 12 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca durumum...
Farklı bir operatörden Turkcell’e geçerek büyük bir hata yaptığımı düşünüyorum. Manisa Alaşehir’de hem evde hem işte bir senedir doğru düzgün ne internete bağlanabiliyorum ne de sağlıklı bir telefon görüşmesi yapabiliyorum. Teknoloji ilerledikçe Turkcell’in hizmet kalitesinin geri gitmesi beni gerçe...
Yıllardır Turkcell kullanıyorum, tarifem bitmek üzere. Bana sunulan teklif yüksek. Uygun bir sunulmadığı takdirde üç hattımı iptal edip başka operatöre geçeceğim. Turkcell'den memnunum ama bu fiyatlar ile devam edemem. Gereken miktarda indirim yapılmasını istiyorum
Turkcell’den yeni hat talebinde bulundum. Hat kurye ile teslim edildi ancak aktivasyon işlemi bir türlü tamamlanmadı. İlk gelen hattı e-Devlet üzerinden aktifleştirmeye çalıştım ama sistem hata verdi. Daha sonra Dijital Operatör uygulamasından “kapıda aktivasyon” seçeneğini işaretledim. 29.11.2025 t...
Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdığım için Eylül ayı faturama toplam 8.398 TL yansıtıldı. Bu tutarın içinde yaklaşık 6.000 TL civarında taahhüt/cayma bedeli bulunuyor. Hat değişikliği öncesinde tarafıma bu kadar yüksek bir taahhüt cezası yansıtılacağı bilgisi kesinlikle verilmedi. ...
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve çok eski bir müşterinizim. Buna rağmen yaklaşık 1 yıldır, hatta daha uzun süredir benden sonra gelen, yeni müşterilerin benden daha düşük ücretlerle tarifeler kullandığını görüyorum. Aynı operatörde, ben uzun süredir müşteri olmama rağmen daha yüksek f...
Yıllardır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir “Mega 85 GB” tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık 12 aydır bu tarifedeyim ve taahhüt yenileme tarihim yaklaştıkça hem sürekli fiyat artışlarıyla hem de kesilen, yavaşlayan internet hızıyla karşılaşıyorum. Yeni gelen abonelere sunulan tarifeler daha cazip fi...
"Sorun çözüldü"
Turkcell hattı kullanıyorum ancak uzun süredir Türk Telekom numaralarından gelen arama ve SMS’ler hattıma hiç ulaşmıyor. Türk Telekom aboneleri beni aradığında karşı tarafa “aradığınız kişiye ulaşılamıyor” anonsu gidiyor, telefonum hiç çalmıyor ve bu numaralardan gönderilen SMS’ler de tarafıma gelmi...
"Olayı değerlendirğiniz için teşekkürler."
Mevcut hattım başka bir operatörde ve hattımı Turkcell faturasız hatta taşımak için bugün Denizli Forum Çamlık Turkcell İletişim Merkezi'ne gittim. An...
Turkcell'e ait bir hattım vardı. Taahhüt sürem bitince ben de başka bir operatöre geçtim. Faturam aylık 500 lira civarındaydı, fakat bana 1.035 TL'lik fatura çıkarmışlar ve yasal takibe almışlar. Bu kadar yüksek fatura nasıl çıktı diye sorduğumda ise birçok bahane ürettiler.
Turkcell hattımın son rakamları 2964 olan faturasını iş yoğunluğum nedeniyle unutup zamanında ödeyemedim. Yaklaşık 10-11 aydır bir günü bile geçirmede...
28.11.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak için Turkcell internet sitesi üzerinden online başvuru yaptım. Başvurum sonrasında hattınızın en kısa sürede ulaştırılacağına dair mesaj geldi; ancak aradan günler geçmesine rağmen sim kartım tarafıma teslim edilmedi. Bugün itibarıyla yaklaşık 5 günd...
Hattımı 27 Kasım 2025 tarihinde online işlem üzerinden Turkcell’e taşıdım ve Favorim 15 GB paketini seçtim. 544 *******94 numaralı hattımın aktivasyonunu ise 6 gündür bir türlü gerçekleştiremiyorum. Online işlem yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “işleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” uyarısı veriy...
Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı’nda görev yapıyorum ve uzun süredir kurumumuzda Turkcell hattı kullanıyoruz. Ankara Gölbaşı’nda, şehrin merkezinde olmamıza rağmen 3 yılı aşkın süredir hat çekim sorunu yaşıyorum. Aynı ortamda Bimcell gibi farklı operatörleri kullanan arkadaşlarım hiç...
14.11.2025 tarihinde Türk Telekom’daki faturalı hattımı Turkcell’e taşıdım. İş yerimde Türk Telekom hattım az çektiği için Turkcell altyapısının daha iyi olacağını düşünerek operatör değişikliği yaptım. Ancak İzmir Bayraklı’da, resmi bir dairede görev yapmama ve buranın şehrin merkezi olmasına rağme...
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda GNÇ 30 GB tarifesini kullanıyorum. Tarife yenileme zamanım geldiğinde karşıma çıkan fiyatlar beni gerçekten şaşırttı. Şu an 30 GB için ödediğim ücret 610 TL iken, aynı pakete devam etmem için 800 TL, 50 GB paket için ise 1000 TL gibi bir fiyat tekli...
Turkcell’e ait 0549********19 numaralı faturalı hattımı taahhütsüz olarak kullanırken operatör değişikliği yaptım. Hattımı taşıdıktan sonra Turkcell tarafından, kullanmadığım bir tarife ve içeriğini anlayamadığım bir tahsilat kalemi üzerinden 1.933,14 TL tutarında fatura çıkarıldı. 06.11.2025 son öd...
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve şu an GNC Fırsat internet paketini kullanıyorum. Paketimde 15 GB sosyal medya, 15 GB internet, 1000 dakika ve 500 SMS bulunuyor. Eskiden yaklaşık 450 TL civarında ödediğim bu paket, sürekli zamlanarak bugün çok daha yüksek bir ücrete ulaşmış durumda ve neredeyse ...
"Sorunum şimdilik çözüldü umarım bir daha olmaz teşekkürler Turkcell"
28 Kasım’da numaramı Turkcell’e taşımak için online işlemler üzerinden faturalı hat başvurusu yaptım. 30 Kasım Pazar günü sim kartım, iş yeri olarak belirttiğim adrese getirilmiş, ancak kurum kapalı olduğu için teslim edilememiş. O gün gelen cevapsız çağrılardan kurye olduğunu düşündüğüm numarayı ar...
24 Kasım’da faturalı hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ onaylanmadı görünüyor ve süreçle ilgili net hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Numara taşıma işleminin yapılıp yapılmadığı konusunda tarafıma açık ve anlaşılır bir ...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
