to read complaints and reviews, or file yours.Bolu Sultan Köyü’nde Telefon Ve İnternet Çekimi Aşırı Zayıf
Turkcell hattımı Bolu ili Merkez ilçesi Sultan Köyü’nde kullanıyorum ve uzun süredir bölgede hem telefon çekiminde hem de mobil internet bağlantısında ciddi sorun yaşıyorum. Evde ve köy içinde çoğu noktada çekim gücü çok zayıf, zaman zaman tamamen gidiyor ve internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum.
Kullandığım hat faturalı ve numaram 5326****61’dir. Operatörün büyüklüğü ve iddiası düşünüldüğünde, merkeze bu kadar yakın bir bölgede böyle bir çekim sorunu yaşamak gerçekten yakışmayan bir durum.
Bölgede altyapı ve çekim gücünün artırılması için gerekli teknik incelemenin yapılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Gerekirse tarafıma dönüş yapılarak süreç hakkında bilgilendirilmek istiyorum.
Gelişme
Bolu merkeze yaklaşık 6 km uzaklıktaki Sultan köyünde yıllardır Turkcell çekim sorunu yaşıyoruz. Sadece ben değil, köyde Turkcell kullanan herkes telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, internet de çoğu zaman ya çok yavaş ya da hiç çekmiyor. Ticaretle uğraşan biri olarak, müşterilerimle iletişim kurmakta, bankacılık ve diğer iş süreçlerimde büyük sıkıntı çekiyorum.
Bu kadar güçlü bir operatörün, merkeze bu kadar yakın bir bölgede hâlâ bu sorunu çözememiş olmasını anlayamıyorum. Daha önce sizin aracılığınızla şikayet kaydı açtırdım, Turkcell tarafından arandım ve sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bölgede hiçbir iyileşme olmadı.
Bolu Sultan köyü ve çevresinde kapsamlı bir çekim ve altyapı kontrolü yapılarak kalıcı bir çözüm üretilmesini, köyde sağlıklı şekilde telefon görüşmesi yapıp mobil internet kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 03.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
