Turkcell operatör

Daha önce ki operatör firmamda geriye dönük 3 - 4 aylık internet kullanımımda aylık ortalama 13 - 14 GB iken 26 Kasım 2025 tarihinde Turkcell'e geçtim ve 28 Aralık'ta hattım açılmıştı. 20 GB internet tanımlaması olan tarifeyi seçtim. Bugün 12 Aralık ve hediye internetler de dahil olmak üzere paketim...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Buna rağmen, tarafıma yaklaşık 800 TL civarında bir yıllık taahhütlü teklif sunuluyor. Aynı operatörden, çevremdeki birçok kişi aynı hizmetleri benden çok daha düşük tutarlarda kullanırken, bana bu kadar yüksek bir fatura önerilmesi açıkçası hem üzücü ...

Turkcell faturalı hattımın 6933 ile biten numarasına ait Aralık 2025 dönemli faturamda, yurt dışına SMS gönderimi yaptığım iddiasıyla 1 adet SMS için 4 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Ancak ben yurt dışına herhangi bir SMS göndermedim. Konu ile ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetlerini ...

Turkcell faturalı hatta geçmek için Samsun Atakum Atakent’teki Turkcell İletişim şubesine gittim. Kapıda yazan kampanyalara göre 40 GB 370 TL’lik tarifeye geçmek istediğimi, ileride istersem 60 GB 420 TL’lik üst pakete geçip geçemeyeceğimi sordum. Şubedeki görevli bayan, "Evet, üst pakete geçersiniz...

Turkcell taahhüt sürem bittikten sonraki ay operatör değiştirdim. Turkcell, son faturamı önceki faturamın 2,5 katı artırarak 1026 lira olarak belirlemiş. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum. Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve hakkımı aramaktan vazgeçmeyeceğim.

Turkcell faturalı hattımda kullandığım paket, 10.12.2025 tarihinde yenilendi ancak paketim hiçbir olağan dışı kullanımım olmadığı halde sadece bir gecede, 11.12.2025 tarihinde tamamen bitti görünüyor. Hattımı o gece de her zamanki gibi normal şekilde kullandım, ekstra bir video izleme, paylaşım açma...

Turkcell’de üç farklı faturalı hat aboneliğim bulunmaktadır. 1. Hattım için Dolu Eko 30 GB tarifesini Turkcell uygulaması üzerinden 300 TL olarak yeniledim. 2. Hattımla ilgili olarak ise müşteri temsilcisi tarafından tarife yenileme amacıyla arandığımda, Dolu Mega 40 GB tarifesinin bu hatta 600 TL o...

03.12.2025 tarihinde Turkcell’e online olarak operatör değişikliği başvurusu yaptım. Başvuru sırasında sim kartın 24 saat içinde, en geç ise 3 gün içinde kurye ile teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen sim kartım hâlâ kurye tarafından teslim edilmedi. Bu süreçte Tu...

Vodafone’a kayıtlı faturalı hattımı, Turkcell’in sunduğu TV+ kampanyası nedeniyle Turkcell’e taşıdım. Bana hem çağrı merkezi üzerinden hem de internet reklamlarıyla, numaramı Turkcell’e taşımam durumunda 500 TL indirimle TV+’a bir yıl boyunca 700 TL karşılığında üye olabileceğim açıkça söylendi. Hat...

Yaklaşık 6 yıldır 0533********27 Turkcell hattını kullanan mevcut bir müşterinizim. Mobil uygulamanız üzerinden taahhüt yenileme aşamasında “Dolu Süper 15 GB” paketi için bana 15 GB internet ve 1000 dakika konuşma karşılığında 550 TL fiyat çıkarken, aynı paket içeriğinin yeni müşterilere 260 TL gibi...

Turkcell’de üzerime kayıtlı 4 adet kontörlü hattım bulunuyor. Bu hatların üçünde de aynı paketi kullanmama rağmen, sonu 8750 ile biten hattımdaki paket fiyatı diğerlerinden yaklaşık üç kat daha yüksek. Tüm hatlarımda “Fırsat 25 GB İndirimli” paketini kullanıyorum. Üç hattımda bu paket için 260 TL ö...

Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptım ve şu an Turkcell’de Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom kullanırken 30 GB internet bana rahatlıkla yetiyordu. Turkcell’e geçtikten sonra ise 60 GB pakette de internetim ay sonuna yakın bitiyordu. Şu an 90 GB Dolu Eko paketine geçme...

Turkcell hattımı kullanırken Erzurum ili Köprüköy ilçesine bağlı Eğirmez Mahallesi’nde, özellikle Eğirmez Ortaokulu çevresinde yıllardır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ülkenin en pahalı operatörlerinden biri olup “her yerde çekiyoruz” diye reklam yapılmasına rağmen, ilçe merkezine sadece yaklaşık 5 k...

Yaklaşık iki hafta önce hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımıştım, çekim sorunları yaşadığım için tekrar Vodafone’a geri döndüm. Bayide hattı iptal/taşıma işlemi yapılırken bana cayma bedelinin 250–300 TL civarında olacağı söylendi. 11 Aralık sabah saat 7 civarı operatör değişikliğim gerçekleşti v...

Uzun süredir Superonline kullanıcısıydım; ancak taşındığım binada altyapı olmadığı için Superbox Çalıştır 200 GB paketine geçmek zorunda kaldım. Şu anda yeniden Superonline’a dönmek istiyorum fakat yaklaşık bir haftadır yaptığım tüm görüşmelere rağmen bana çelişkili bilgiler veriliyor ve net bir çöz...

Turkcell’den bir süre önce 0516 ile başlayan bir hat aldım. Hattı alırken şubeye gittiğimde bu numarayı özellikle kendileri önerdi ve herhangi bir şekilde “özel numara” olduğuna dair bana bir bilgi verilmedi. Normal bir hat aldığımı düşünerek kullanmaya başladım. Aradan zaman geçtikten sonra numara...

Uzun yıllardır Turkcell hattımı kullanıyorum ve Star 35 adlı 35 GB’lik paket için oldukça yüksek faturalar (1000 TL) ödüyorum. Buna rağmen, yine Turkcell kullanan başka kullanıcıların (farklı operatörden yeni geçmemiş olmalarına rağmen) 60 GB’lik paketlere, benim ödediğimin neredeyse yarısı kadar üc...

Merhaba. 12 gün önce 29 Kasım'da numara taşıma başvurusu yapmış olmama rağmen hâlâ bana sim kart ulaştırmadılar. Mağdur ettiniz. Sizin yüzünüzden cayma hakkım bitiyor ve önceki operatörüme daha fazla cayma bedeli ödemek zorunda kalacağım. Şikayetçiyim

Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Eşimin de kontratı yaklaşık 1-2 hafta önce bitti ve Turkcell tarafından arandı. Eşime, bana önerilenle aynı içerikte olan bir paket, sadece adı farklı olacak şekilde 800 TL karşılığında sunulmuşken; aynı GB, aynı konuşma dakikası ve aynı SMS haklarıyla bana 1000 T...

Turkcell’in internet sitesi üzerinden sadece online aynen Favorim 15 GB paketine başvuruda bulundum. Hat yasal sahibi eşim ve başvuruyu onun adına yaptık. Hattımız 9’unda, salı günü adresimize teslim edildi ancak aktivasyon aşamasında sistem sürekli “sipariş numarasını doğru girdiğinizden emin olun”...