Turkcell operatör

06.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız mobil hattım teknik bir hata nedeniyle aniden bloke oldu ve telefonumu kullanamaz hale geldim. 72 yaşında, köyde yaşayan ve sağlık sorunları nedeniyle sık sık ambulans çağırmak zorunda olan bir emekli vatandaşım. En yakın Turkcell bayileri tadilatta olduğu içi...

25 Temmuz 2025'de Bozcaada rüzgar güllerinin olduğu bölgede telefonum, bilgim dışında yabancı bir operatöre bağlandı. Ardından Turkcell’den “Yunanistan’da iyi seyahatler dileriz” şeklinde bir mesaj aldım. Yurt dışı paketi satın almamış ve yurt dışına çıkış yapmamış olmama rağmen, 350 TL tutarında b...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra her ay faturalarımda fahiş artışlar yaşanıyor ve bu durum artık sabrımı taşırdı. Sitenizde görünen uygun paketleri numaramla giriş yaparak almak istediğimde, bu paketlerin bana sunulmaması tam anlamıyla bir hayal kırıklığı. Müşteriye de...

13 iPhone cihazımda operatör geçişi yaptıktan hemen sonra esim eşleşme sorunu yaşamaya başladım. 3 gündür şebeke yok ve esim kullanılamıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayi ise müşteri hizmetlerinin çözebileceğ...

Turkcell faturalı hattımın kontratının bitmesine yaklaşık 1 ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım. Bugün tarafıma 1128 TL fatura geldi, 670 TL tutarında bir cayma bedeli ve alt tarafı 1 hafta kullandığım yeni tarife 400 küsur olarak eklenmiş ve toplamında 1128 TL fatura yansıtıldığına dair SMS ge...

Turkcell mobil internet hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve hattımın sonu 6189 ile bitiyor. Özellikle her akşam saatlerinde dakikada bir kopma yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez...

Turkcell operatör değişikliği işlemi yaptım ve hattımı 4 gün önce başka bir operatöre taşıdım. 4184 ile biten numaramı 8 ve 10 Ekim 2025 tarihleri arasında yalnızca 2 gün kullandım. Buna rağmen, 8/10/2025 tarihinde 401 TL tutarında fatura kesildi. Hattımı sadece 2 gün kullandığım için bu tutarın yük...

Turkcell ve Superonline müşterisiyim. 70 yaşında emekli devlet memuruyum, eşimle birlikte toplamda iki hattımız var. Son 6 aydan uzun süredir, bana ve eşime ait hatlar için her ay 521 TL + 521 TL olmak üzere toplam 1042 TL, ayrıca Superonline internet hizmeti için 497 TL olmak üzere toplamda 1539 TL...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Rahat Efsane Fırsat 60 GB paketini kullanıyorum. Sonu 4767 ile biten hattım için her ay 820 TL fatura ödüyorum. Yaklaşık 3 aydır Beşiktaş Etiler Mahallesi, M**** S**** Üniversitesi çevresinde saat 17:00’den itibaren ertesi güne kadar internet ve şebeke bağl...

12.10.2025 tarihinde, Turkcell Dijital Operatör uygulamasındaki “Ödül Avcıları Günlük 3GB Hediye” kampanyasına başvurdum. Başvuru işlemi sorunsuz tamamlandı olarak göründü, ancak hediye internet hattıma yüklenmedi. Mardin’de bulunuyorum ve başvuru sırasında internet bağlantımda veya uygulamada herha...

Yaklaşık iki ay önce “Gol at kazan” adlı servise Turkcell uygulaması üzerinden abone oldum. Aboneliğimi iptal etmeme rağmen her hafta faturama otomatik olarak ücret yansıtılmaya devam ediyor. Şu ana kadar yaklaşık 300 TL, belki de daha fazla bir ücret kesilmiş olabilir; tam tutardan emin değilim ve ...

Vodafone operatöründe taahhüdüm bitince Turkcell operatörüne geçiş yaptım. Antalya Özdilek Turkcell bayisinde çalışan arkadaş, ilk 28 gün ve son 30 gün cayma cezası ödemezsiniz dedi. 10 gün kullanım sonrası, bulunduğum mevki ve çalıştığım yerlerde hat çekim güçlüğü yaşadığım için tekrar Vodafone'a g...

Turkcell hattımda 2025 yılının 5. Ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek paket değişikliği yaptım. Önceki paketimin süresi dolduğu için yeni pakete geçiş yaptık ve bize aylık kullanım olacağı söylendi. Ancak sonradan paketin 1 yıllık olduğu ve kullanmadığımız ayların da ücretlendirilmesi gerektiği b...

06 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımın devir işlemini başlattım. Ancak işlem tamamlanmadı ve bu nedenle başka bir operatöre geçiş de yapamıyorum. Devir işlemi sırasında benden e-Devlet üzerinden e-pin kodum istendi. Yanlış pin girildiği için kimlik kartımdaki e-pin bloke oldu ve Nüfus M...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son 3 aydır internet paketim çok hızlı tükeniyor ve bu nedenle ek paketler almak zorunda kalıyorum. Ancak ek paketler de yeterli olmuyor. Özellikle Diyarbakır Bağlar Oğlaklı Mahallesi, Üçlüyü TOKİ'ler Araştırma Hastanesi ve Yenişehir Ceylanlar AVM bölgelerinde ş...

Turkcell faturalı hattımda tanımlı olan 60 GB internet paketim, Eylül ayı faturamda sadece 15 gün içinde tükendi ve paket aşımından dolayı faturama 900 TL ek ücret yansıtıldı. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen, internet paketimin bu kadar hızlı bitmesi ve operatör ...

27.09.2025 tarihinde e-Devlet üzerinden numara taşıma işlemi başlattım ve 09.10.2025 tarihinde Turkcell sim kartım teslim edildi. Ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen sim kartım hala aktif edilmedi ve hattımı kullanamıyorum. Eski operatörüm Vodafone üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat sü...

Uzun süredir Turkcell Platinum Basın Paketi kullanıcısıyım ve Yalova Merkez’de yaşıyorum. Son 6 aydır, paket kapsamında sunulan 30 GB internet hakkım bana kesinlikle yetmiyor. Özellikle belirtmek isterim ki film izlemiyor, TikTok gibi uygulamaları kullanmıyorum. Sadece eski sürüm Instagram ve Facebo...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Milas İsmetpaşa Mahallesi'nde ciddi bir çekim problemi yaşıyorum. Sinyal seviyesi her yerde düşük, özellikle evimin içinde ise neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de uygulama üzerinden talep oluşturdum. Müşteri hizmetleri...

Batum’da yaşıyorum ve yaklaşık 2 haftadır Turkcell hattımla Türkiye’yi aradığımda karşı tarafa hiçbir şekilde sesim gitmiyor. Hattım yurt dışı kullanıma açık ve aktif bir yurt dışı paketim de mevcut. Sadece Türkiye aramalarında bu sorunu yaşıyorum, Batum içi aramalarda herhangi bir problem yok. Çeki...