Turkcell operatör

Turkcell gnç mobil internet paketimle ilgili son 5-6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. 20 GB internet için her ay 571,5 TL ödüyorum ve bu paketteki internetim yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitiyor. Üstelik sadece telefonun ekranını açtığımda bile internet GB’ım hızla tükeniyor. Bu kadar yüksek bir t...

Turkcell faturalı hattımı her zaman düzenli öderim, ancak bu yaz Haziran ve Temmuz ayı faturalarımı gecikmeli olarak ödedim. Hattım kapanınca aynı gün içinde ödemeyi yapıp hattımı tekrar açtırdım. İlk gecikmede herhangi bir sorun yaşanmazken, ikinci seferde faturama 160 TL açma-kapama ücreti yansıtı...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün ek internet paketi almak istediğimde karşıma sadece 1 GB için 100 TL ve 10 GB için 500 TL gibi son derece yüksek fiyatlar ve çok sınırlı seçenekler çıktı. Üstelik, başka operatörlerde istediğim miktarda ek paket alabiliyorken, Turkcell gibi büyük bir opera...

14 Pro Max model yurt dışı cihazımın IMEI numarası 358540302506095 olup, 15 Eylül’den beri BTK tarafından pasif duruma getirildi. Oysa cihazım kayıtlı ve elimde e-Devlet kaydı mevcut. BTK ile iletişime geçtiğimde cihazımın tekrar aktif edildiği ve güncelleme yapıldığı söylendi, 24 saat içinde düzelm...

Turkcell Esnaf Avantaj tarifesini kullanıyorum ve Eskişehir Akarbaşı Mahallesi, Çarşı merkezinde oturmama rağmen aylardır ciddi çekim ve internet hızı problemi yaşıyorum. Sene 2025’in sonu olmasına rağmen, şehrin merkezinde internet neredeyse hiç yok ve hattımın çekim gücü çok zayıf. Ağustos ayından...

01.09.2025 tarihinde Turkcell faturalı hattımı başka bir operatöre taşıdım. Taahhüt sürem dolmuş olmasına ve hiçbir şekilde yeni bir taahhüt ya da paket yenileme işlemi yapmamış olmama rağmen, tarafıma 2900 TL cayma bedeli ve toplamda 3124 TL fatura gönderildi. Paket tutarlarının yüksekliği nedeniyl...

Turkcell faturalı hattımın 2025 Ağustos dönemine ait faturasında, olması gereken 60 TL yerine 1201 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını 26 Eylül 2025 tarihinde fark ettim. Hattımın son 4 hanesi 2016’dır. Faturada yüksek tutara sebep olabilecek herhangi bir ek kullanım, paket aşımı veya ek hizmet bu...

Turkcell sürpriz Ekstra 10 GB paketimin taahhüt süresi 25.09.2025 tarihinde sona ermiştir. 22.09.2025 tarihinde Turkcell Müşteri Hizmetleri’ni arayarak faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak, başka operatörlerden geçiş işlemleri genellikle 2 gün içinde tamamlanırken, Turkcell’de operatör de...

26 Eylül 2025 tarihinde Türücel operatöründe faturasız hattan faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş öncesinde kendi paramla satın aldığım ek paketim, geçiş işlemi sonrası sistemden tamamen silindi ve kullanılamaz hale geldi. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunu...

Ağustos 2025’te operatör değişikliği yaparak Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Sözleşme ve sonrasında yurt dışı kullanımının açılması için hiçbir talebim, onayım veya yazılı muvafakatim olmamıştır. 11.09.2025 – 16.09.2025 tarihleri arasında Mısır’da bulunduğum süre boyunca telefonum uçak modund...

Turkcell faturalı hattım için temmuz 2025’te 520 TL olarak taahhüt yaptım. Ancak ağustos ayında 650 TL, eylül ayında ise 641 TL fatura geldi. Özellikle eylül 2025 faturamda 520 TL aşım ücretiyle birlikte toplam 641 TL ödeme yansıtıldı. Aşım ücretinin hangi kullanımdan kaynaklandığı konusunda bilgile...

Turkcell faturalı hat sahibiyim. Yaklaşık bir aydır Kartepe/Kocaeli bölgesinde mobil internet hızında ciddi bir yavaşlık var. Günün her saatinde internet hızım çok düşük ve bu durum bir aydır devam ediyor. Öyle ki internet kullanılamaz halde video izlemeyi bırak sayfalar bile yüklenmiyor. 600 TL civ...

Turkcell Dolu Mega 90 GB faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır internet paketim her ay çok hızlı bir şekilde bitiyor ve bu durum sürekli olarak tekrarlanıyor. Özellikle son dönemde, internet paketimin bitmesine neredeyse 25 gün varken bir anda internetim bitti. Sosyal medya için ekstra bir pake...

23.09.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş yaptım. Geçiş sebebim, Türk Telekom’da internetimin aşırı hızlı bir şekilde tükenmesiydi. Son ayda, Türk Telekom’da 10 gün içinde 90 GB internetim hiçbir olağan dışı kullanımım olmamasına rağmen bitti. Bu nedenle operatör değişikliği yaptım. Anc...

Turkcell Star+25 GB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. Taahhüt sürem bittiği için yeni teklif almak istedim. Ancak turkcell.com.tr ve mobil uygulamada gördüğüm kadarıyla, eski müşterilere aynı tarife 850 TL olarak sunulurken, yeni hat alacaklara 30+30 GB internet ve 690 TL ücret teklif ediliyor. ...

Turkcell’den yeni hat alarak Kaçmaz Festival 60 GB paketine geçtim. Birkaç aydır bu paketi kullanıyorum ancak internetim akıl dışı bir hızla bitiyor. Daha önce Türk Telekom hattımda aynı kullanım alışkanlıklarıyla internetim uzun süre yeterken, Turkcell’de çok kısa sürede tükeniyor. Sorunun Turkcell...

23 Eylül Salı günü Türk Telekom’dan Turkcell’e online başvuru ile numara taşıma işlemi başlattım. Başvuru takip numaram: 18710831861. Ancak iki gündür “Sim kart eşleştirmeniz bekleniyor” uyarısı alıyorum ve işlemin belirli bir aşamasında takılı kaldığını düşünüyorum. Şu anda eski operatörümden hizme...

Ankara Gölbaşı Karacaören Mahallesi’nde 31 yıldır ciddi çekim gücü sorunu yaşıyoruz. Mahallenin her noktasında, özellikle acil durumlarda iletişim kurmak için çatılara çıkmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem güvenliğimizi tehlikeye atıyor hem de günlük iletişimimizi imkansız hale getiriyor. Sorunumu...

Turkcell hattımı Kocaeli Gebze Darıca ilçesinde kullanıyorum. Hattıma geçiş yaptığım ilk günden beri çekim problemi yaşıyorum. Evimin içinde, dışarıda, sahilde veya merkezin herhangi bir noktasında neredeyse hiç çekmiyor; özellikle internet bağlantısı tamamen sorunlu. Oysa bulunduğum bölgede diğer o...