Turkcell operatör
11.258 şikayet
E-Devlet'te Hizmet Bulunamaması Nedeniyle Numara Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi
"Teşekkürler müşteri hizmetleri ile sorunu çözdük"
Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi için 21 Haziran tarihinde ...başvuruda bulundum. Numara taşıma süreci kapsamında sim kartım 26 Haziran’d
Uzun Süreli Turkcell Müşterisine Sadakat Teklifi Ve Müşteri Hizmeti Bekleme Sorunu
"Sorunum çözüldü ilgileri için teşekkür ederim"
Yaklaşık 15 yıldır aynı hattı ve aynı operatörü, yani Turkcell’i kullanıyor...um. Buna rağmen bugüne kadar herhangi bir kampanyadan veya sadakat indirimi
Aynı 40 GB Paketi İçin Farklı Fiyat Teklifleri Adil Değil
Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm bitmek üzere. Geçebileceğim paketler ekranında Dolu Ultra 40 GB paketi için bana 60...0 TL fiyat teklifi yapılırken, aynı paket içeriğine sahip Dolu Yıldız 40 GB paketinin başka bir Turkcell müşterisine Dijital Operatör uygulaması üzerinden 500 TL olarak teklif edil
Kırşehir'de Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell mobil hattımı uzun zamandır sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. İnternetim çoğu bölgede çekmiyor, özellikle Kı...rşehir merkezde sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum ve mobil internetimi neredeyse hiç verimli kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her se

Çekmeköy’de Turkcell Sinyal Kopukluğu Ve Düşük Çekim Kalitesi
İstanbul Çekmeköy’de ikamet ediyorum. Benim, nişanlımın ve sokakta oturan yaklaşık 5–10 hanenin Turkcell hatlarında 2025... yılı Ekim–Kasım aylarından beri ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Daha önce böyle bir problem yokken, bu tarihlerden itibaren özellikle bina içine girdiğimiz anda telefon bağlantısı t

Numara Taşıma İşlemi Gecikiyor, Hattım Aktif Değil
Numaramı bugün mobilden Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım ancak süreç bir türlü tamamlanmadı. Şu anda hattım eski o...peratörümde çalışmaya devam ediyor, Turkcell tarafında ise henüz bir aktifleşme olmadı. Bu konuda henüz Turkcell müşteri hizmetleriyle veya bir Turkcell mağazasıyla görüşme yapmad
Turkcell Bayisinde Afişteki Tarife İle Gerçekleşen Tarife Arasındaki Uyuşmazlık Ve Bilgi Yanıltma
24.06.2026 tarihinde saat 19.45 civarında Ankara ili Çankaya ilçesi Atatürk Bulvarı No:97 adresinde bulunan Turkcell bay...isine, mevcut operatörümü Turkcell’e taşımak ve kampanyalar hakkında bilgi almak amacıyla başvurdum. Bayide görevli sarışın kadın personel, bayinin camında bulunan kampanya afişind
Sancaktepe'de Ev İçinde Ve Dışında Sürekli Sinyal Ve İnternet Kesintisi
Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Vatan Sokak No:22 D:6, Dil...an Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu adreste hem evin içinde hem de apartman kapısının önünde hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmesi yapmak ve internete bağlanmak çoğu za
Emekli Müşteri Yüksek Fiyatlı Paketlere Zorlanmaktan Şikayet Ediyor
Uzun yıllardır, yaklaşık 35 senedir Turkcell müşterisiyim ve hattım faturalıdır. Mevcut paketimin ücreti 400 TL civarınd...a ve paket sürem yaklaşık 1 ay sonra dolacak. Müşteri hizmetlerinden aldığım bilgilere göre paketim bittiğinde yeni paket ücretinin 600 TL olacağı söylendi. Emekli ve kısıtlı bütçe
Öne ÇıkanKonular
Hendek’te Turkcell Mobil İnternet Çekim Sorunu Ve Süregelen Kesintiler
Yaklaşık bir haftadır Sakarya ili Hendek ilçesinde Turkcell mobil internet hattımda çok ciddi çekim problemi yaşıyorum. ...İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da aşırı yavaş olduğu için günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, sorunu ilettim ve düze
Tek Baz İstasyonu Nedeniyle Çekim Sorunu Ve Sözleşme Feshi Talebi
, 5334****64 (data) numaralı ve 5551****79 hat sahibiyim. Konya Tuzlukçu Erdoğdu Mahallesi 166106 sokakta sadece bir ade...t baz istasyonu bulunuyor; üç operatör de aynı baz istasyonuna bağlı. Turkcell firmasına defalarca çekim sorunu yaşadığımı bildiren kayıt bırakmama rağmen, sorunum çözülmeden ve ta
Turkcell'de Sadakatli Müşteriye Ayrıcalık Sunulmaması
Turkcell abonesi olarak 17 yıldır kesintisiz bir şekilde aynı hattı kullanmaktayım ve uzun süredir Platinum 50 GB paketi...yle hizmet almaktayım. Markanıza duyduğum güven ve sadakatle hizmet almama rağmen, 2 gün önce sona eren taahhüt süremin sonrasında yaşadığım deneyim bu uzun süreli ilişkiyi sorgula
Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Fiyatlı Teklif Ve Operatör Değiştirme İsteği
Turkcell hattımda kullandığım mevcut paketim için taahhüdümün bitmesine 29 gün kaldı. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ...ancak online işlem merkezine girdiğimde “taahhüdünüz az kaldı, paket inceleyin” uyarısıyla karşılaşıp tekliflere baktığımda, şu an 600 TL ödediğim paket için en düşük yeni teklifin
Onaysız Premium TV Paketi Ücreti Ve Cayma Bedeli İtirazı
"Sorunum çözüldü yaptığım ödemeleri geri iade ettiler"
Turkcell hattıma onaylamadığım halde Premium xhbomax TV paketi tanımlanmış ...ve Aralık ayından bu yana her ay bu paket için faturama yaklaşık 200 TL yan
Turkcell Veri Paketi Ayrıştırma Sorunu Ve Çözüm Talebi
Turkcell faturalı gnç hattım için 50 GB internet ve 100 GB sosyal medya paketi içeren bir taahhüt yaptım. Ancak sistemde... ciddi bir sorun var. Sosyal medya ya da normal internet kullanımı yaptığımda, öncelikle normal data paketimden harcama yapılıyor, paketim hızla bitirildikten sonra ancak sosyal me
Üst Pakete Geçişte Bilgilendirme Olmadan Yansıtılan 3.499 TL Cayma Bedeli
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık 15 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum. Mevcut faturalı paketim Dol...u Ultra 60 GB idi, paketim yetmediği için dün gece, 25.06.2026 tarihinde sa
Öğrenci Paketi Fiyatı Aşırı Yüksek, Uygun Seçenek İsteniyor
Öğrenciyim ve gnç müşterisiyim, 10 yıla yakın süredir hattım Turkcell’de. Buna rağmen Dijital Operatör uygulamasında ban...a önerilen paketler arasında neredeyse 600 TL’nin altında paket görünmüyor. Uzun süredir Dolu Star 10 GB paketi kullanıyorum ve şu anda bu paket için 450 TL ödüyorum. 9 Temmuz’da t
Turkcell'de 50 GB İnternet Paketi Ay Ortasında Bitiyor Ve Açıklama Talebi
Turkcell Esnaf Avantaj 50 GB paketini kullanıyorum. Türk Telekom hattımdayken 50 GB internet bana rahatlıkla 1 ay yetiyo...rdu. Turkcell’e geçtiğim günden beri aynı telefonu, aynı uygulamaları ve aynı kullanım alışkanlıklarını sürdürmeme rağmen internet paketim her ay ayın ortasında bitiyor. Kullanımım
Erken Cayma Bedeli Bilgisi Verilmemesi Operatör Değiştirmeyi Engelliyor
"Teşekkürler Pelin Hanım."
Turkcell mobil hattımın taahhüdünü sonlandırmayı düşündüğüm için bugün müşt...eri hizmetlerini arayarak erken cayma bedelimi öğrenmek istedim. Ancak hiçb
Balıkesir Edremit Çamlıbel Mahallesinde 5G Çekim Sorunu Ve Yüksek Fatura
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 5G’ye geçiş yapıldığından beri Balıkesir Edremit Çamlıbel Mahallesi’nde ciddi çeki...m sorunu yaşıyorum. Hem konuşma hem de internet kullanımı sırasında sık sık kopmalar, yavaşlama ve hiç bağlantı kuramama gibi problemler oluyor. Durumu Turkcell’e ilettiğimde bölg
Sadık Müşterilere Yüksek Faturalar Ve Rekabetçi Teklif Eksikliği
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve hattımı kesintisiz olarak kullanıyorum. Buna rağmen son dönemde... tarifelerimi incelediğimde, farklı operatörlerden Turkcell’e yeni geçen veya hattını taşıyıp tekrar Turkcell’e dönen müşterilere, benim şu an ödediğim yaklaşık 2000 TL’lik faturay
Yanlış Bilgilendirme Sonucu Ultra 20 Tarifeyle Yüksek Fatura Ve Veri Tüketimi
"Sorunum çözüldü Turkcell in hızlı çözümü için teşekkür ederim."
Afişlerde Koşulların Belirtilmemesi Ve Çalışanın Tavrı Müşteriyi Operatör Değiştirmeye Zorladı
24.06.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Bursa Hürriyet Turkcell mağazasına tarife sorgulamak için gittim. Mağazanın ca...mındaki afişlerde yer alan “Bol Star” kampanyasını sordum. Görevli, bu kampanyanın yeni gelenler için olduğunu söyledi; ancak afişte bununla ilgili herhangi bir açıklama yoktu. Diğ
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















